Sahte Müşteri Hizmetleri Numarasıyla Mağduriyet Ve Modem Satışı Sorunu

Kübra

18 Temmuz 2025 18:47

3.619

Türk Telekom 0850'li numarasından müşteri hizmetleri ile görüştüm. Numarayı yazdığımda ekranda Türk Telekom diye yazı beliriyor zaten.
İnternetimin kapanması üzerine müşteri hizmetlerini aramak istedim. Maalesef internette bu numarayı görerek çevirdim, modem değişikliği yapmam gerektiğini söylediler. 6000 TL fiyat verdiler ve bunun faturaya ek olmadığını söylediler. İnternet bankacılığı üzerinden parayı yatırdım, modem eve geldi. Kurulum olmadı. Kurulum için müşteri hizmetlerini aradım. Yine aynı 850'li numarayı aradım, oradan 444 1 444 numarasına aktardı. Oradaki müşteri hizmetleri ile görüştüğümde bu şekilde bir satış yapılamayacağını, faturaya ek satış olabileceğini söylediler ve ben tekrar 850'li numarayı aradığımda bu sefer böyle bir modem satışının bu numara üzerinden de yapılmadığını söylediler. 'Biz bu modemi nasıl alabildik?' dediysem de kimse dinlemiyor. Bu durum biraz da insanların aklı ile oynamak gibi bir durum olduğu için daha çok mağdur hissediyoruz. Çözüleceğini düşünmüyorum.

Destekleyenler

Demet

1 Destek ,

1 Yorum

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

Demet

19 Temmuz 2025 12:05

0850 430 50 64 0212 922 45 48 modem için arandım 4.4490 TL imiş değişmesi gerekiyormuş. İyide benim modem eski değil falan dedim yok değişmesi gerek dedi bu seferli 25 yıllık dedi, az kalsın kanıyorum ama biraz saçma geldi çünkü taahhüdü falan yeni değiştirmiştim. Sonra arayın dedim, Türk Telekom u aradım 0850 numaralardan Türk Telekom sizi aramaz dendi. Dikkat

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Hüseyin sonuçtan hiç memnun değil

Türk Telekom Teknik Ekip Ve Firmanın Yanlış Yönlendirmesiyle Tekrar Modem Alınması

Hüseyin

Türk Telekom

19 Eylül 2024 16:02

1.299

Türk Telekom 16 MB hızdan 35 MB hıza çıkarmak için aradım tamam çıktı dediler modemim destekler mi diye sordum destekler dediler. İnternet anında gitti kullandığım modem desteklemiyor dediler. Müşteri hizmetleri altyapı ekibi hepsi geldi baktı kurulum yapamadılar modem hiçbir şey yokken modemin arız...

Ömer sonuçtan memnun

Çözüldü

Türk Telekom Hizmette Sınır Yok 😡

Ömer

Türk Telekom

19 Eylül 2024 22:25

3.287

"İşi halletmek için illa ki sertleşmek gerekiyor. Teşekkürler..."

2 Destek

Süleyman sonuçtan hiç memnun değil

Sahte Türk Telekom Aramasıyla Modem Satışı Ve Mağduriyet

Süleyman

Türk Telekom

23 Eylül 2025 17:39

3.887

0850 771 01 01numaralı telefondan arandım. Türk Telekom müşteri hizmetlerinden aradıklarını, altyapımızda çalışma yapılarak internet hızının arttırıldığını ve modemimizin bunu desteklemediğini, bunun yerine kablosuz modem göndereceklerini, 4490 TL modem ücreti olduğunu ve 12 ay taahhütlü 299 TL sabi...