Yurtdışı Alınan Apple Telefonunda Aniden Şebeke Kesintisi Ve Türk Telekom Hattının Çalışmaması

2023 yılında Dubai’den aldığım iPhone 14 Pro Max telefonumu Türkiye’de yasal olarak işlettim ve o tarihten bu yana sorunsuz kullanıyordum. Ancak bugün itibarıyla telefonumda birden bire şebeke sorunu yaşamaya başladım. Hiçbir şekilde arama yapamıyorum ve dışarıdan gelen aramalarda da telefonum kapalı gibi gözüküyor. Aynı durum eşimin telefonunda da mevcut ve ikimiz de Türk Telekom hattı kullanıyoruz.

BTK’ya da ulaşamadığımız için sorunun kaynağını öğrenemiyor ve neden böyle bir kesinti yaşandığını anlayamıyoruz. Yurt dışından alınmış ve kayıt işlemleri yapılmış bir cihazda, hiçbir ek işlem yapmamış olmamıza rağmen aniden böyle bir sorunla karşılaşmak bizi mağdur etti.

Mağduriyetimin acilen giderilmesini, hattımın tekrar sorunsuz şekilde kullanıma açılmasını ve bu sorunun nedeni hakkında tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.