to read complaints and reviews, or file yours.Yurt Dışına Çıkmadığım Halde Faturama Yurt Dışı Ücreti Yansıtıldı
Türk Telekom Prime mobil hattım ile ilgili olarak, 14 Ağustos 2025 tarihinde İzmir’de bulunmama rağmen faturama yurt dışı kullanım ücreti olarak 209 TL yansıtıldı. O tarihte kesinlikle yurt dışına çıkmadığım ve hattımı sadece Türkiye’de kullandığım halde, bu şekilde bir ücretlendirme yapılmasını anlamış değilim.
Aynı şekilde oğlumun kullandığı hat da benim adıma. Oğlum da yanımda idi. O hatta da aynı ücret yansıtıldı.
Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak olumsuz bir yanıt aldım ve ücretin iptal edilmeyeceği bildirildi. Bu durumdan dolayı mağduriyet yaşadım.
Haksız yere yansıtılan 209 TL tutarındaki yurt dışı ücretinin iptal edilmesini talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ederim.
Cevap vermeye tenezzül bile etmiyorlar. Ayrıca bu ay 24 Eylül de başka opereratöre geçiş yaptım. Taahhüdüm 27 sinde bitiyormuş. 3 günlük te cayma bedeli yanaıtmışlar. Güler misin ağlar mısın
