to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom Prime mobil hattım ile ilgili olarak, 14 Ağustos 2025 tarihinde İzmir’de bulunmama rağmen faturama yurt dışı kullanım ücreti olarak 209 TL yansıtıldı. O tarihte kesinlikle yurt dışına çıkmadığım ve hattımı sadece Türkiye’de kullandığım halde, bu şekilde bir ücretlendirme yapılmasını anlamış değilim.
Aynı şekilde oğlumun kullandığı hat da benim adıma. Oğlum da yanımda idi. O hatta da aynı ücret yansıtıldı.
Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak olumsuz bir yanıt aldım ve ücretin iptal edilmeyeceği bildirildi. Bu durumdan dolayı mağduriyet yaşadım.
Haksız yere yansıtılan 209 TL tutarındaki yurt dışı ücretinin iptal edilmesini talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ederim.
Türk Telekom Prime mobil hattım üzerinden, 29 Temmuz tarihinde Türkiye’de olmama rağmen faturama 300 TL tutarında yurt dışı kullanım ücreti yansıtıldı. Bu durumun bir hata olduğunu düşünerek müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak ücretin düzeltilmeyeceği belirtildi. Haksız yere alınan bu ücre...
Türk Telekom Prime mobil hattımda, Şubat ayından itibaren bilgim ve onayım dışında bir abonelik başlatılmış ve bu nedenle faturama ek ücretler yansıtılmıştır. Bu durumdan tamamen habersizdim ve herhangi bir şekilde onay vermedim. Durumu ancak bugün fark edip aboneliği iptal ettim, fakat aylardır izn...
Prime faturalı Türk Telekom mobil hattımda, 1 Ağustos - 31 Ağustos 2025 tarihleri arasında, bilgim ve onayım dışında “Tarifen yurt dışında Servis Ücreti” adı altında bir ücret faturama yansıtıldı. Vergi hariç 429,24 TL, vergi dahil ise 558,00 TL tutarında bir ücretlendirme yapılmış. Bu paketi ben ke...
Türk Telekom mobil hattıma bu ay 215 TL tutarında yurt dışı kullanım ücreti yansıtıldı. Ancak hiçbir şekilde yurt dışına çıkmadım ve hattımı da yurt dışında kullanmadım. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini arayarak itirazda bulundum, fakat itirazım reddedildi ve görüşme sonlandırıldı. Abone numaramı...
Türk Telekom Prime mobil hattım ile ilgili Temmuz 2025 dönemine ait faturamda, Türkiye’de olmama rağmen servis hatası nedeniyle yurt dışı tarifem otomatik olarak açılmış ve faturama ek olarak 558 TL yansıtılmıştır. İzmir Çeşme’de bulunuyordum ve herhangi bir şekilde yurt dışına çıkmadım. Durumu far...
Yorumlar