to read complaints and reviews, or file yours.Yurt Dışı Paketinde Yanlış Bilgi Nedeniyle Mağduriyet Ve Eksik İade
0 55*********72 numaralı hattımı, 03.06.2025 tarihinde Togo ülkesine gideceğim için Konforlu Yurt Dışı 2 GB Paketi'ni, 444 1 444 numaralı müşteri temsilcisinin bilgilendirmesiyle aldım.
Ancak Togo'ya gittiğimde telefonumun çekmediğini gördüm. 444 1 444 müşteri temsilcisiyle tekrar görüştüğümde, Togo'da şebekelerinin olmadığını, müşteri temsilcisiyle yaptığım görüşmenin inceleneceğini ve size yanlış bilgi verilmişse tarafınıza yansıyan ücretlerin iade edileceğini söyledi.
Bugün 444 1 444 numaradan müşteri temsilcisiyle yaptığım görüşmede, müşteri temsilcisinin yanlış bilgi verdiği anlaşılmış olup tarafıma 175 TL iade edildiği söylendi. Ancak Konforlu Yurt Dışı 2 GB Paketi için 750 TL, ayrıca Dünya Varmış tarifesiyle de yaklaşık 200 TL para kesilmiş olup, tüm ücretlerin iade edilmesini ve yurt dışında ailemle iletişime geçemediğim için yaşadığım mağduriyet nedeniyle müşteri temsilcisi hakkında yasal işlem başlatılmasını arz ederim.
