to read complaints and reviews, or file yours. 
13 Ağustos tarihinde Tiflis’e iş seyahati için gittim ve 18 Ağustos’ta Türkiye’ye döndüm. Türk Telekom’dan 2 GB internet ve konuşma içeren bir yurt dışı paketi satın aldım. Ancak paketim, Gürcistan’a giriş yaptıktan ancak 17 Ağustos’ta, yani dönmeden bir gün önce “Gürcistan’a Hoşgeldiniz” mesajı ile aktif oldu. O ana kadar hiçbir operatör üzerinden bağlantı sağlayamadım. Paket aktif olduktan sonra da en fazla 150-200 MB kadar bir kullanım gerçekleştirebildim. Bu nedenle ciddi bir mağduriyet yaşadım.
Kurumuma ait faturama 400 TL yansıtıldı. Türk Telekom müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim; ancak “kullanım yapmışsınız” şeklinde tatmin edici olmayan bir yanıt aldım. Israrım üzerine şikayet başvurusu oluşturuldu fakat çözüm konusunda umutsuzum.
Antalya’da yaşıyorum ve hattım kurumsal. Paket satın alırken herhangi bir sorun yaşamadım, esas problem paketin geç ve eksik şekilde aktif edilmesiydi. 400 TL’lik ücretin tarafıma iadesini talep ediyorum.
Türk Telekom'u arayarak yurt dışına çıkacağımı ve internetimi kullanmak istediğimi ilettim. Gitmeden bu işlemi telefon ile görüşerek yaptım. Ancak uçaktan indiğimde diğer tüm operatörlerin giriş yapabildiğini gördüm. Sadece ben Türk Telekom kullanıcısıydım ve ayarlardan da çözüm bulamamama ve müşter...
9 Nisan 2025 günü Türk Telekom isimli operatörden bir ay geçerli yurt dışı paketi aldım ve paketimin aktif olduğunu müşteri hizmetleri tarafıma bildirdi. Bir gün sonra, yani 10 Nisan 2025 günü, 10 günlüğüne yurt dışına çıktım. Yurt dışında hattımla yaptığım her telefon görüşmesi ve internet bağlantı...
9 Eylül 2025 tarihinde Türk Telekom mobil uygulaması üzerinden Avrupa Avantaj 2GB paketini 400 TL karşılığında satın aldım. Yurt dışı seyahatim sırasında, Portekiz’in Lizbon şehrinde bu paketi defalarca denememe rağmen 1 MB dahi internet kullanamadım. Kullanım bilgilerimde de herhangi bir veri kulla...
Yurt dışına çıkmadan önce Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım ve yurt dışı konuşma paketi aldım. Ardından bana SMS geldi ve SMS şu şekilde "paket satın alma işlemine ait detaylara aşağıdaki linkten ulaşabilirsiniz" linke tıkladım 404 error sayfası çıktı. Ben de arayıp bu paketi satın aldığım iç...
4 Eylül - 11 Eylül 2024 tarihleri arasında Balkanlar gezisi sırasında, Türk Telekom’dan yurt dışına çıkmadan önce 1GB’lik 164 TL tutarında bir internet paketi satın aldım. 6 Eylül’de Sırbistan’da ve 9 Eylül’de Karadağ’da internet üzerinden arama yaptığımda, aldığım paket sisteme dahil edilmeden, fat...
Yorumlar