to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom mobil hattım üzerinden dün mobil uygulama aracılığıyla 249,90 TL ödeyerek bir paket satın aldım. Paket içeriğinde “dünyanın her yerinde konuşmak çok avantajlı” ifadesi yer aldığı için, bu paketi Türkiye’den yurt dışını daha uygun koşullarda arayabileceğimi düşünerek tercih ettim.
Bugün Türkiye’den Avustralya’yı aramak istediğimde ise hattımda bu paketi satın almama rağmen “yetersiz bakiye” uyarısı aldım ve görüşme yapamadım. Paket tanıtımında belirtilen içerikle yaşadığım deneyim tamamen çelişiyor. M****, dünyanın her yerinde geçerliymiş gibi bir izlenim veriyor, ancak Türkiye’den arama yapamıyorum.
Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, detaylı bir çözüm sunulmadan sadece “şikayet edebilirsiniz” şeklinde bir geri dönüş aldım. Hem yanlış yönlendirildiğimi düşünüyorum hem de ödediğim 249,90 TL’lik paketi amacına uygun şekilde kullanamıyorum.
Bu nedenle, bu paketin koşullarının açık ve net şekilde belirtilmesini, yanlış bilgilendirme varsa bunun düzeltilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini, gerekirse ücret iadesi veya paketimin amacına uygun şekilde düzeltilmesini talep ediyorum.
14.12.2025 tarihinde Türk Telekom mobil uygulaması üzerinden iki hattıma da Suudi Arabistan’da geçerli 3 GB internet, 400 dakika ve 100 SMS içeren yur...
23.08.2025 Cuma sabahı Viyana'ya geldim ve uçağa binmeden önce Türk Telekom’dan faturalı hattıma yurt dışı 1 GB haftalık internet paketi satın aldım. Ancak uçaktan indikten sonra hattım hiçbir şekilde internete girmediği gibi arama da yapamıyor ve alamıyor. Arama yapanlara “Aradığınız numara geçici ...
Umre ziyareti için annemin hattına Türk Telekom mobil uygulaması üzerinden 31 Aralık tarihinde 1 aylık yurt dışı kullanım paketi satın alıp tanımlattık. Bu paket için yaklaşık 500 TL ödeme yaptık. Ancak hattı Suudi Arabistan’da kullanılmaya başlandığından beri yaklaşık 2 gündür anneme internet üzeri...
Türk Telekom faturalı hattıma Saraybosna’da kullanmak üzere 900 TL bedelle yurt dışı paketi satın aldım ancak 31.12.2025 tarihinden itibaren hattım tamamen servis dışı kaldı. Ne arama yapabildim ne SMS gönderebildim ne de internet kullanabildim, hattım hiç çekmedi ve paketi hiçbir şekilde kullanamad...
22 Temmuz’da Türk Telekom mobil uygulaması üzerinden, hattımı yurt dışına açtırmak için 900 TL’lik faturalı yurt dışı paketini satın aldım. Yunanistan’ın Kavala ve Selanik şehirlerinde, ayrıca İtalya’da bulunduğum süre boyunca hattımda sadece internet hizmeti aktif oldu; hiçbir şekilde arama yapamad...
Yorumlar