Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1

Yurt Dışı Arama Paketi Yanıltıcı Tanıtım Ve Kullanılamama Sorunu

21 Kasım 2025 11:20455

Türk Telekom mobil hattım üzerinden dün mobil uygulama aracılığıyla 249,90 TL ödeyerek bir paket satın aldım. Paket içeriğinde “dünyanın her yerinde konuşmak çok avantajlı” ifadesi yer aldığı için, bu paketi Türkiye’den yurt dışını daha uygun koşullarda arayabileceğimi düşünerek tercih ettim.

Bugün Türkiye’den Avustralya’yı aramak istediğimde ise hattımda bu paketi satın almama rağmen “yetersiz bakiye” uyarısı aldım ve görüşme yapamadım. Paket tanıtımında belirtilen içerikle yaşadığım deneyim tamamen çelişiyor. M****, dünyanın her yerinde geçerliymiş gibi bir izlenim veriyor, ancak Türkiye’den arama yapamıyorum.

Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, detaylı bir çözüm sunulmadan sadece “şikayet edebilirsiniz” şeklinde bir geri dönüş aldım. Hem yanlış yönlendirildiğimi düşünüyorum hem de ödediğim 249,90 TL’lik paketi amacına uygun şekilde kullanamıyorum.

Bu nedenle, bu paketin koşullarının açık ve net şekilde belirtilmesini, yanlış bilgilendirme varsa bunun düzeltilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini, gerekirse ücret iadesi veya paketimin amacına uygun şekilde düzeltilmesini talep ediyorum.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Suudi Arabistan’da Şebeke Yok, Uluslararası Paket Kullanılamıyor

19 Şubat 13:02825

Türk Telekom mobil hattım için Suudi Arabistan’da kullanmak üzere dün bir yurt dışı paketi satın aldım. Hattımı yurt dış...

Yurt Dışı Tarifesi Kullanılmamasına Rağmen Yüksek Fatura Ve Detaylı Döküm Sorunu

1 Aralık 2025 12:41558

Türk Telekom mobil hattım için 29, 30 ve 31 Ekim tarihlerini kapsayan, günlük 270 TL bedelli yurt dışı tarifesini Yunani...

Yurt Dışı Paketim Aktif Olduğu Halde Fahiş Ücret Yansıtıldı, Mağduriyetimin Giderilmesini İstiyorum

24 Ağustos 2025 21:49553

Türk Telekom Mobil hattımda yurt dışı paketim aktif olmasına ve paketimde hala dakika ile internet hakkım bulunmasına ra...

1 Destek

Video Şikayetler

Türk Telekom Hiç Kullanmadığım Halde Y. Dışı İçin 279 TL Yansıtması

Türk Telekom HiçKullanmadığım Halde Y. Dışı İçin 279 TL Yansıtması

Profil fotoğrafı
Hatice
Türk Telekom Teknik Ekiplerin İlgisizliği Ve Bilgisizliği

Türk TelekomTeknik Ekiplerin İlgisizliği Ve Bilgisizliği

Profil fotoğrafı
Mürsel
Türk Telekom Hattı Tarife Satın Almama Rağmen Yurt Dışında Çalışmıyor!

Türk TelekomHattı Tarife Satın Almama Rağmen Yurt Dışında Çalışmıyor!

Profil fotoğrafı
Uygar

Öne ÇıkanKonular

Türk Telekom Kategorileri