to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık bir yıldır Wi‑Fi internet hizmeti kullanıyorum ve haftanın en az üç günü düzenli olarak internet kesintisi yaşıyorum. İnternet bağlantısı sürekli gidip geliyor; çoğu zaman video açmak bile mümkün olmuyor. Bu kadar sık kesinti olmasına rağmen hizmetin düzelteceğine dair herhangi bir gerçek ilerleme sağlanmadı.
Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm, ayrıca WhatsApp hattı üzerinden de iletişime geçmeye çalıştım; ancak ya dönüş yapılmıyor ya da “sorununuz giderildi” denilip sorun aynen devam ediyor. Telefonla da yeterli destek alamıyorum; sadece sorun çözüldü deniyor ama ortada bir çözüm yok.
Her ay bu hizmet için 650 TL ödüyorum ve Türk Telekom gibi firmalarda daha yüksek hızlar ve daha stabil hizmetler bu fiyata ya da bu fiyata yakın ücretlerle sunulurken, aldığım hizmetin kalitesi ödediğim ücreti kesinlikle karşılamıyor. Abonelik M***** K****** adına kayıtlıdır.
İnternet bağlantımın kalıcı olarak düzeltilmesini, sık sık yaşanan kesintilerin tamamen giderilmesini ve ödediğim ücret karşılığında kesintisiz, vaat edilen seviyede bir hizmet sunulmasını talep ediyorum. Aksi durumda mağduriyetimin giderilmesi için gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini istiyorum.
Türk Telekom Wi-Fi hizmetini kullanmaktayız. Ancak bu kadar ilgisizlik ve alakasızlığı hiçbir firmada görmedim. İnternetimizde sürekli kesintiler oluyor. Dünden beri internetimizin olmaması nedeniyle dün müşteri hizmetlerini aradım ve internet erişimine ne zaman kavuşabileceğimizi sorduğumda gece sa...
Uzun süredir Türk Telekom internet abonesiyim. Ancak son zamanlarda internet hizmetinde sürekli olarak günlük veya iki günde bir anlık kesintiler yaşamaktayım. Her seferinde bağlantı yaklaşık 1-2 dakika gidiyor ve sonra tekrar geliyor. Bu durum hem işimi hem de günlük yaşantımı olumsuz etkiliyor. D...
Uzun süredir Türk Telekom ev interneti kullanıyorum ve yaklaşık bir aydan fazladır; her gün Wi‑Fi bağlantım sık aralıklarla kopuyor. İnterneti kullanırken sürekli kesinti yaşadığım için hem işlerim hem de günlük kullanımım ciddi şekilde aksıyor. Bu durumla ilgili defalarca Türk Telekom müşteri hizm...
Uzun zamandır Türk Telekom evde yalın internet aboneliğimde bir türlü stabil ve sağlıklı bir bağlantı alamıyorum. Bana başta müşteri hizmetleri tarafından 100 Mbps internet kullanabileceğim ve bu paketin sorunu çözeceği söylendi, buna rağmen bağlantı sorunum hiç düzelmedi. Daha sonra bu kez Wi-Fi 6...
3 aydır evde bir gün bile kesinti olmadan internet kullanamadım. Her gün arıyoruz ama hizmet alamıyoruz. Her ay 600 lira ödeme yapıyoruz, ödeme yapmayınca hemen kesiyorlar. Lütfen gelin, internetimi düzeltin. Sorunumuzu anlatamıyoruz, çok mağduruz.
Yorumlar