to read complaints and reviews, or file yours. 
İstanbul Beyoğlu Küçükpiyale’deki adresimde Türk Telekom sabit internet aboneliğimi kısa süre önce yeniledim. Eski paketim 24 Mbps iken 75 Mbps hıza yükselttik fakat o günden beri internette neredeyse hiç verim alamıyorum. Hız testlerinde 11–12 Mbps’yi zor görüyorum, bilgisayar bile olmamasına ve sadece cep telefonundan kullanmama rağmen Google’a girmek bile işkenceye dönmüş durumda.
Yaklaşık 10 gündür bu sorun aralıksız devam ediyor. Yaklaşık 1 hafta önce müşteri hizmetlerini aradığımda IP adresini görmediklerini, bu yüzden sorun olduğunu söyleyip müdahale ettiler ve 1 gün boyunca tamamen internetsiz kaldım. Sonrasında arayıp sorunun düzeltildiğini ilettiler ancak internetim daha da yavaşladı. Ne zaman arasak sistemde sorun görünmediği söyleniyor ama pratikte bağlantı son derece yetersiz.
Taahhütlü bir şekilde daha yüksek paket satın almama rağmen vaat edilen hıza yaklaşamıyorum ve bu hizmetten hiçbir şekilde fayda sağlayamıyorum. Bu nedenle, cayma bedeli yansıtılmadan aboneliğimin iptal edilmesini ve taahhüdümün herhangi bir ücret talep edilmeksizin sonlandırılmasını talep ediyorum.
Türk Telekom’dan aldığım 75 Mbps limitsiz ev interneti hizmetinde uzun süredir bağlantı kopma sorunları yaşıyorum. Özellikle son birkaç aydır kopmalar çok arttı ve neredeyse internete giremiyorum. Modemim TP-Link ve sürekli aşırı ısınıyor. Sorun yaşadığım adres: Yeşilpınar Mahallesi, Çeşme Arkası So...
Türk Telekom’u arayarak evime yüksek hızlı internet kampanyası kapsamında 100 Mbps hızında internet bağlattım. Görüşme sırasında adresimin bu hızı karşıladığı özellikle belirtildi ve bu şekilde taahhüt altına girdim. Ancak teknik ekip eve geldiğinde hattın 100 Mbps hızı kesinlikle karşılamadığını, 7...
Türk Telekom sabit internet aboneliğimde aylardır ciddi sorunlar yaşıyorum. İstanbul’un göbeğinde olmama rağmen 9. Ayda tam 23 gün boyunca evimde hiç internet hizmeti alamadım. Buna rağmen “kullanılmayan süre faturadan otomatik düşecek” denildi, ancak fatura iki ay önce tarafımdan tam ve eksiksiz öd...
Türk Telekom sabit internet aboneliğim kapsamında limitsiz paket kullanıyorum. İstanbul Küçükçekmece’de bulunan adresimde 03.11.2025 tarihinden beri hiç internet hizmeti alamıyorum. Bu süre içerisinde bağlantı bir kez bile düzelmedi, yaklaşık bir aydır tamamen internetsiz kaldım. Sorunu çözmek için...
Yaklaşık 2-3 haftadır İstanbul Bahçelievler’deki evimizde Türk Telekom 24 Mbps internet paketimizi kullanıyoruz ancak internet hızımız paketimizin çok altında ve indirme/yükleme işlemleri neredeyse yapılamıyor. Sorun her gün ve günün her saatinde devam ediyor. Bu süreçte müşteri hizmetlerini 8-10 ke...
Yorumlar