to read complaints and reviews, or file yours.Türk Telekom faturalı hattım için Temmuz ayında 598 TL’lik, haksız yere yüksek olduğunu düşündüğüm bir fatura ile karşıl...aştım. Hattımda tarife değişikliği yaptıktan sonra tarafıma “Tarife değişikliğiniz gerçekleştirilmiştir. MEB 20GB Tarifesiyle yurt içi her yöne 1500 dakika, 1000 SMS, 20GB mobil in
Türk Telekom ev internet aboneliğim için Kuşadası’nda yaşadığım sorun binamızdaki kutudan kaynaklandığı halde, defalarca... belirtmeme rağmen altyapı arızası denilerek oyalanıyorum. 31 Temmuz’dan beri, yani 3 gündür internetim hiç çalışmıyor, tamamen kesik durumda. Verilen her tarih bir gün daha ileri
Türk Telekom internet aboneliğim için 18 aylık taahhüdüm bulunuyor ve her ay yaklaşık 750 TL fatura ödüyorum. 02.08.2026... tarihinde, aynı ilçe içinde sadece adres değişikliği için nakil talebinde bulunduğumda, müşteri hizmetleri benden 1000 TL nakil ücreti talep etti. Aynı ilçede, mevcut hizmetimi s
Türk Telekom mobil hattıma Temmuz ayı için yaklaşık 3.500 TL tutarında fatura yansıtıldı ve bu tutarın öncesinde paket a...şımıyla ilgili hiçbir uyarı SMS’i almadım. Normalde faturam yaklaşık 416 TL civarında geliyordu, bu hatta böyle bir durum ilk kez yaşanıyor. Hat 10 yaşındaki oğlumun üzerine kulla
Türk Telekom evde internet için kullandığım 300 Mbps paketimi kapatma sürecinde, sözleşmede belirtilen yaklaşık 400 TL c...ivarında olması gereken kapanma ücretinin 800 TL olarak yansıtıldığını gördüm. Ayrıca bu fatura sadece 2 gün önce kesilmiş olmasına rağmen, 2 günlük gecikmeye 15 TL faiz eklenmiş d
Türk Telekom’a numara taşıma işlemiyle Vodafone’dan geçtiğim 531 *******11 numaralı hattım için tarafıma eksik bilgilend...irme yapılması nedeniyle son dönemde beklemediğim derecede yüksek faturalarla karşılaştım. Geçiş ve tarife seçimi sırasında özellikle “numara durdurma” özelliğinin mevcut tarifeme
Türk Telekom faturalı mobil hat kullanıcısıyım. Hattımın internet kullanım hakkı bittikten sonra bana hiçbir şekilde uya...rı SMS’i gelmeden, otomatik olarak defalarca internet tanımlaması yapılmış ve faturam yaklaşık 300 TL civarından bir anda 968,75 TL’ye çıkarılmıştır. Temmuz ayına ait olan ve 22 T
Türk Telekom Prime mobil hattım için aylardır hem fatura fazlalığı hem de çekim sorunu yaşıyorum. Yaklaşık 5–6 aydır Ank...ara merkezde hattımdan doğru düzgün verim alamazken her ay 365 TL fatura ödüyorum. Taahhüdümün bitmesine 20 gün kalmış olmasına rağmen yeni faturamın 700 küsur tl olacağı bilgisi v
Türk Telekom Prime mobil hattımda taahhüdüm bu ayın 26’sında sona eriyor. Şu anda yaklaşık 450 TL civarında bir fatura ö...düyorum. Taahhüdümün bitmesine kısa süre kalmasına rağmen hem müşteri hizmetleri üzerinden hem de uygulama üzerinden tarafıma 650 TL civarında, mevcut ödediğim tutardan çok daha yü
Türk Telekom ev interneti aboneliğimiz için yaklaşık bir yıl önce, Eylül 2025’te Türk Telekom şubesine giderek engelli i...ndirimi başvurusunda bulunduk. Engelli raporumuzu ve talep edilen tüm evrakları şubeye eksiksiz şekilde teslim ettik, oradaki görevli de başka bir işlem yapmamıza gerek olmadığını,
Türk Telekom’a ait 5454****38 numaralı hattım için taahhütnamenin bitmesine... daha 3 ay olmasına rağmen sürekli aranarak tarife değişikliği yapmam yönün
06.07.2026 tarihinde Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak ev interneti taahhüt yenileme işlemi yaptım. Telefon gör...üşmesinde müşteri temsilcisiyle birlikte sözlü olarak yeni taahhüdümü onayladım, hatta emin olamadığım için aynı gün tekrar arayıp işlemin gerçekleşip gerçekleşmediğini sordum ve y
Türk Telekom mobil hattımda aylık paket ücretim 900 TL olmasına rağmen faturalarım sürekli olarak 1.500–1.600 TL aralığı...nda gelmektedir. Paketimde bu tutarı aşacak bir kullanım yaptığımı düşünmüyorum ve faturaya yansıyan ek ücretlerin nedenini anlayamıyorum. Ayrıca konuyla ilgili bilgi almak için m
Türk Telekom faturalı hattımda tarife değişikliğinden dolayı temmuz ayı faturama haksız olarak fazla ücret yansıtıldığın...ı görüyorum. Eski tarifem vergiler dahil yaklaşık 592,92 TL, yeni tarifem ise 730,32 TL olmasına rağmen tarafıma 1.015 TL fatura kesildi. Eski tarifeyi 20 gün, yeni tarifeyi ise 1
Uzun yıllardır Türk Telekom sabit internet kullanıcısıyım. 50 Mbps limitsiz fiber paketim için İzmir Karabağlar Bozyaka ...Mahallesi’indeki adresimde yaklaşık 6 aydır sık sık kopma ve bağlantı sorunları yaşıyorum. Neredeyse her gün internetim gidiyor, bu süreçte defalarca arıza kaydı oluşturdum ancak s
Türk Telekom ev internetimde 24 Mbps VDSL, Fiberde Yılın Fırsatı Kampanyası 2 paketini kullanıyordum. Taahhüdümün 1 Ağus...tos tarihinde biteceğini bildiğim için, 329 TL ödediğim paketin yenileme ücretini sorduğumda yaklaşık 2 katı bir ücret istendi. Bu fiyatı kabul etmediğim için yaklaşık 2 gün önce h
Uzun süredir Türk Telekom mobil faturalı hat kullanıyorum ve yaklaşık üç yıldır, her taahhüt dönemim bitmeden, yaklaşık ...kırk gün önce müşteri hizmetleri tarafından aranarak yeni taahhüt teklifleri alıyorum. Ancak her yenileme döneminde, ihtiyacıma uygun olan aynı ya da daha düşük internet paketleri
Türk Telekom mobil hattımın aboneliğini yaklaşık iki ay önce yeniledim ve belirli bir ücret üzerinden anlaştık. Buna rağ...men aboneliğimi yenilediğim ilk aydan itibaren faturam anlaştığımız tutardan yaklaşık üç yüz lira daha yüksek geldi, ilk ay mecburen bu yüksek faturayı ödedim. İkinci ay faturam y
Türk Telekom’dan aldığımız 1000 Mbps internet hizmeti 28 Temmuz Salı günü saat 14:00 civarında kesildi ve o günden beri,... yani 5 gündür internetimiz hâlâ yok. Uygulama üzerinden “genel arıza” ve “bölgesel arıza” bilgisi paylaşılıyor ancak arızanın giderilme tarihi sürekli erteleniyor, net bir çözüm s
Türk Telekom ev interneti aboneliğim için yaklaşık 15 gündür nakil işlemiyle uğraşıyorum ve hâlâ bağlantım yapılmadı. Na...kil talebimi oluşturmama rağmen saha ekipleriyle ilgili sisteme “arandı, ulaşılamadı” şeklinde not düşülüyor, ancak ne arayan var ne gelen giden. Alt yapının fiber olduğu söylenmes
Türk Telekom üzerinden aldığım fiber internet ve TV hizmetim 22 Temmuz 2026 günü saat 15.37’de başlayan arıza nedeniyle ...31 Temmuz 2026 tarihi itibarıyla hâlâ çalışmıyor. On gündür evde ne internet ne de TV hizmeti alamıyorum. Evden çalışan bir vatandaş olarak bu süreçte ciddi mağduriyet yaşadım ve i
Türk Telekom mobil hatlarımla ilgili olarak uzun süredir çözülemeyen yüksek ve haksız fatura borcu problemi yaşıyorum. İ...ki ayrı hattım var ve ikisinde de ben tüm ödemelerimi yapmış olmama rağmen, sistemde sanki eski dönemlere ait ödenmemiş faturalar varmış gibi borç görünüyor. Hattımı başka operatör
Türk Telekom mobil hattımı yıllardır düzenli olarak kullanan bir müşteriyim. 551***3866 ve 551***3866 numaralı iki hattı...mın da taahhüt süresi bittikten, sadece 5 gün sonra hatlarımı Turkcell’e taşıdım. Buna rağmen, her iki hat için de 569 TL olmak üzere toplam 1.138 TL tutarında fatura çıkarıldığını
Türk Telekom faturalı hat kullanıcısıyım, aylık 779 TL fatura ödüyorum ancak buna rağmen mobil internet hizmetinden nere...deyse hiç faydalanamıyorum. İnternetim günün her saatinde çekmiyor, bağlantı kopuyor ve sürekli donmalar oluyor. Özellikle her sene yaz ayları geldiğinde bu sorun düzenli olarak te
