Türk Telekom yüksek fatura

Türk Telekom’dan 50 Mbps limitsiz VDSL ev interneti hizmeti alıyorum. Yüksek faturalar ödememe rağmen son 1 haftadır her gün düzenli olarak internet kesintisi yaşıyorum ve çoğu zaman internete hiç bağlanamıyorum. Bu sorun üzerine Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım, teknik ekip yönlendirileceğ...

Türk Telekom hattım için 23 Kasım tarihinde başka bir operatöre geçiş başvurusu yaptım, 25 Kasım’da da numara taşıma işlemi gerçekleşti. Geçiş yapılana kadar hattı mecburen bir gün daha kullanmak zorunda kaldım. Ancak uygulamada, indirimsiz tarife üzerinden yaklaşık 850 TL civarında yüksek bir tutar...

TT Mobil üzerinden kullanmakta olduğum 500 adet M2M data hattım bulunuyor. Bu hatların büyük bir kısmını aktif olarak kullanmıyorum. Ekim fatura döneminde, bu hatlarla ilgili tarafıma toplam 8.849 TL tutarında çift yönlü hat açma kapama ücreti yansıtıldığını gördüm. Özellikle aktif olarak kullanmadı...

2023 yılı Şubat ayında TT Mobil’e kurumsal hatlarımı taşıdım. Telefonda onayladığımız sözleşmeye göre belirlenen tarife tutarlarından farklı olarak, Haziran ayına kadar sürekli daha yüksek faturalar gönderildi. İtirazım üzerine, hatlarımdan birinin tarifesi TT Mobil tarafından değiştirilerek bu hata...

Türk Telekom hattımı taşıyalı 3 ay oldu her ay taahhüt edilen iki katı ücret ödüyorum. Mobil uygulamadan fatura detayına ulaşamıyorum her detay istediğimde kullanım tüm ücretler 0 olarak görünüyor. Çok zor olsa da 2 ay sonunda Müşteri temsilcisine ulaştım ve yarım saat yaptığı işlem sonucunda mail i...

27 Ekim tarihinde Türk Telekom müşteri hizmetleri aracılığıyla numaramı taşıdım. Görüşme sırasında hattımın taahhütlü olacağı ve aylık fatura tutarımın 250 TL olacağı açıkça söylendi, bu konuşmanın ses kayıtları da mevcut. Ancak şu an sistemde hattım taahhütlü görünmüyor ve güncel faturam 411 TL ola...

Türk Telekom ev interneti için 100 Mbps hızda bir paket kullanıyorum. Normalde her ay yaklaşık 810 TL civarında fatura ödüyorum. Ancak Ekim ayı faturam hiçbir gerekçe ve bilgilendirme yapılmadan 1.460 TL olarak kesildi. Müşteri hizmetlerini aradığımda bu farkın “hat açma bedeli” olarak yansıtıldığı...

Türk Telekom mobil hattım 546 212 ** ** numarası için yıllardır taahhüt süremin bitimine yakın mutlaka müşteri hizmetleri tarafından aranır, yeni taahhüdüm bu aramalarla yenilenirdi. Bu yıl ise sadece bir kere çok kısa süreliğine arandım, telefon daha açamadan yaklaşık 3 saniye içinde kapatıldı ve b...

Türk Telekom mobil hattım için son 4 ay kala yaptığım iptal işleminden sonra yaklaşık 4.900 TL gibi çok yüksek bir cayma bedeli çıkarıldı. Hattım için aylık yaklaşık 600 TL civarında fatura ödüyordum ve kalan ayları topladığımda bu tutarın bu kadar yüksek olmaması gerektiğini düşünüyorum. Hattı ilk...

Uzun süredir Türk Telekom mobil hattımda çekmeme sorunu yaşıyordum ve bu nedenle 1 Kasım’da operatör değişikliği için başvuruda bulundum. 3 Kasım itibarıyla da farklı bir operatöre geçiş yaptım. Hattı kullanırken sürekli yaşadığım çekim problemi nedeniyle ayrılmak zorunda kaldım. Bugün tarafıma SMS...

Türk Telekom faturalı mobil hattım üzerinden Ekim ayına ait faturamla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Aşım yapılmaması için özellikle talepte bulunarak en fazla 20 TL ek ödeme yapmayı kabul etmeme rağmen, müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede bu şekilde onay vermiş olmama karşın, Ekim ayın...

Türk Telekom mobil hat kullanıcısıyım. Aylık yaklaşık 550 TL fatura ödüyordum. Taahhüde zam yapılacağı ve faturamın 650 TL civarına çıkacağı bilgisi verildiği için, daha uygun fiyatlı ve daha fazla internet ile konuşma içeren bir pakete sahip başka bir operatöre geçmeyi tercih ettim. Taahhüdümün bit...

Türk Telekom mobil hattım 0553*****87 üzerinde 70 GB içeren bir tarifem bulunuyor. Buna rağmen internet paketim çok hızlı tükendiği için ek olarak 25 GB ve 30 GB’lik iki internet paketi daha satın aldım. Kullanım sonrası bu ek paketleri mobil uygulama üzerinden iptal etmeye çalıştığımda sürekli hata...

Türk Telekom GSM hattımda 'Güçlü Avantaj 40GB' tarifesini kullanıyorum. Son iki faturadır, internet paketim bittiğinde herhangi bir ön uyarı yapılmadan interneti kullanmaya devam ettiğim süre boyunca paket aşım ücreti yansıtıldığını sonradan faturada görüyorum. Sistem, internetim bittiği anda beni u...

Türk Telekom mobil hattımı numara taşıma işlemiyle Türk Telekom’a geçirdim ve aylık 195 TL + vergiler olan bir pakete tanımlandım. Ancak hattım taşındıktan sonra gelen ilk faturada, hattı sadece 12 gün kullanmama rağmen 239 TL ücret yansıtıldı. Beklentim, paketin 1 aylık ücreti üzerinden, kullanıma ...

Türk Telekom mobil hattım için yıllardır sabit olarak 233,5 TL fatura ödüyordum. Hattımı son ödeme gününe yakın bir tarihte başka bir operatöre taşıdım. Buna rağmen son ay için 250 TL’lik, beklediğimden yüksek bir fatura çıkarıldı. Hattımı taşıdığım için son ayda ek bir kullanımım olmadığı halde, h...

Isparta Merkez’deki dükkânımda kullandığım Türk Telekom evde internet hattımı, iş yerimi devrettiğim için taahhüt süresinin bitimine yaklaşık bir hafta kala müşteri hizmetlerini arayarak kapattırmak istediğimi ilettim. Görüşmede, hattı kapatırsam sadece 208 TL fatura çıkacağı, bunun dışında herhangi...

Türk Telekom ev interneti aboneliğim için ekim ayında gelen faturam normal ödediğim tutarın yaklaşık 1,5–2 katı üzerinde, 757,50 TL olarak kesildi. Herhangi bir paket değişikliği yapmadığım ve ekstra bir kullanımım olmadığı halde faturam bu şekilde yüksek geldi. Bu durum üzerine Türk Telekom müşter...

Türk Telekom mobil hattımı faturalı olarak kullanıyorum ve Kasım ayı faturamda büyük bir sorun yaşadım. Normalde yaklaşık 206 TL gelen faturam bu ay 581 TL olarak kesildi. 10 GB internet kullanımına ulaştığımda mobil verimi kendim kapattım. Daha sonra tarafıma 2 GB sosyal medya kullanımı için hediy...

Türk Telekom mobil hattım için online işlemler üzerinden yaptığım taahhüdün başlangıç tarihinde hata yapıldı ve bu nedenle mağdur oldum. Taahhüdümün 11.10.2025 tarihinde başlaması gerekirken, sistemde 24.11.2025 tarihinde başlatıldığı görünüyor ve ilk ay için taahhütsüz, yüksek tutarlı fatura çıkarı...

Yaklaşık 2–3 yıldır Türk Telekom mobil hattı kullanıyorum, taahhüdümün 9 Aralık’ta biteceği söylendi. Başka bir operatöre geçmek istediğimi belirttiğimde, müşteri hizmetleri 9 Aralık’a kadar hattımı taşıyamayacağımı, taşırsam mutlaka cayma bedeli ödemek zorunda kalacağımı söyledi. Uzun süredir Diya...

Türk Telekom Prime 60 GB tarifesini kullanırken hattımı Turkcell’e taşıdıktan sonra tarafıma 8.636 TL gibi çok yüksek bir cayma bedeli yansıtıldı. Bu bedelin neye göre ve nasıl hesaplandığını görebilmek için taahhüt başlangıç-bitiş tarihleri, fatura dökümlerim ve cayma bedeli hesaplama detaylarını t...

Sen Türk Telekom mobil hattıma ait faturam normalde yaklaşık 410 TL gelirken bu dönem 600 TL’nin üzerine çıktığını gördüm. Bu beklenmedik yüksek fatura nedeniyle itiraz etmek ve detay öğrenmek için müşteri hizmetlerini aradım. Yaklaşık 20 dakika boyunca müşteri temsilcisine ulaşmaya çalıştım. Her d...

Türk Telekom mobil hattımda faturalı bir tarife kullanıyorum ve 2025 yılı boyunca her ay yaklaşık 480 TL fatura ödemek zorunda kaldım. Piyasadaki ve Türk Telekom içindeki diğer tarifelere baktığımda, benzer hatta daha iyi içeriklere çok daha uygun fiyatlarla ulaşılabildiğini görüyorum. Mevcut tarife...