Yüksek Fatura Ve Düşük İnternet Hızı İçin İndirim Talebi

Uzun zamandır TTNET / Türk Telekom 24 Mbps sınırsız hiper internet aboneliği kullanıyorum. Buna rağmen internet hızım sürekli düşük, bağlantı kalitesi zayıf ve altyapı yetersiz olmasına karşın çok yüksek fatura ödüyorum. Şu anda her ay 525 TL fatura gelmekte, taahhüdümün bitmesine çok az kalmış olmasına rağmen yeni tarifelerin 750 TL ve üzerine çıkacağı söyleniyor.

Zaten yavaş ve verimsiz bir internet hizmeti alırken bir de bu kadar yüksek ücret talep edilmesini adil bulmuyorum. Eski müşteri olmama rağmen hiçbir avantaj, indirim ya da müşteri sadakatine yönelik bir kolaylık sağlanmadı. Hem hız hem de fiyat açısından mağdur edildiğimi düşünüyorum.

İnternet hızım ve ödediğim ücret dikkate alınarak mevcut faturamda ve taahhüt bitişinde uygulanacak tarifede makul bir indirim yapılmasını, bana eski müşteri olmamı da gözeten uygun bir kampanya veya avantaj sunulmasını talep ediyorum.