to read complaints and reviews, or file yours.Türk Telekom ev fiber internet aboneliğimde taahhüt yenilemesi sırasında yaşadığım modem ücreti sorunu ve buna ek olarak... müşteri hizmetlerinin yaklaşımı nedeniyle şikayetçiyim. Eylül ayında “fibere geçiş” adı altında evime modem takıldı; ancak bu modem arızalıydı ve hiç çalışmadı. Ekim ayında taahh
Türk Telekom mobil hattımda 1 Mart tarihinden itibaren fatura ve taahhüt sorunu yaşamaktayım. Normalde yaklaşık 400 TL c...ivarında gelen faturam, taahhüdümün bittiği gerekçesiyle hiçbir şekilde tarafıma bilgi verilmeden 1.200 TL olarak yansıtıldı. Taahhüt sürem dolmasına rağmen SMS, arama veya herhang
Türk Telekom mobil hat abonesiyim. Hattımın taahhüdü bitmesine rağmen bu durum bana ne SMS ne de arama yoluyla bildirilm...edi. Taahhüdümün bittiğini, 26 Şubat 2026 tarihinde kesilen 892 TL tutarındaki fatura ile, yani ancak yüksek gelen faturayı görünce öğrenebildim. Bu süreçte defalarca 444’lü çağrı
"Teşekkür ederim"
Annemin üzerine kayıtlı Türk Telekom mobil hattı için uygun bir tarife bulamadığımız ve şikayetimize geri dönüş yapılmad...ığı için bu şikayeti yazma gereği duydum. Annem 73 yaşında ve sadece tuşlu telefon kullanıyor, hiç internet harcaması yapmıyor. Buna rağmen kendisine sunulan tarifelerin tamamı yük
Türk Telekom faturalı hattımın taahhüt süresi Ocak 2026 itibarıyla bitti. Taahhüdüm bitince müşteri hizmetlerini aradım ...ve bana bazı tarifeler sunuldu ancak fiyatların yüksek olduğunu ilettim, başka bir operatöre geçmek istediğimi söyledim. Bunun üzerine bana özel bir tarife hazırlanacağı ve acil ol
Yıllardır Türk Telekom evde internet müşterisiyim. Mevcut tarifemin taahhüdü bitince yeni kampanyalara baktım, fakat diğ...er sağlayıcılara göre oldukça pahalı kaldığını gördüğüm için farklı operatörlere geçmeyi düşündüğümü ilettim. Bunun üzerine tarafıma telefonla dönüş yapıldı ve yaklaşık 580 TL civa
23.10.2025 tarihinde Türk Telekom ev interneti ve Tivibu hizmetimde yaşadığım ciddi sorun nedeniyle mağdur oldum. Geçen ...yıl taahhüdüm bitince yüksek fiyat nedeniyle aboneliğimi kapatıp tekrar başvurdum, bu süreçte eski modemim alındı ve yeni modem takılması gerekiyordu. Ancak modemi getiren yetkili,
Türk Telekom ev interneti hizmetiyle ilgili yaşadığımız ciddi mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Yeni taşındığımız İstanbu...l’daki binada altyapı olmadığı için internet kullanamıyoruz. 1 aydır defalarca müşteri hizmetleriyle görüşmemize rağmen nakil işlemi yapılamadı, taahhüt bitince aboneliğimizi iptal
Türk Telekom mobil hattım için Temmuz-Eylül ayları arasında beklenmedik şekilde yüksek faturalandırma ile karşılaştım. N...ormalde 400 TL civarında gelen faturam, taahhüdüm bittikten sonra hiçbir onayım alınmadan ve bilgilendirme yapılmadan aynı tarife üzerinden çok daha yüksek bir fiyatlandırma ile 17
Yaklaşık 2 senedir Vodafone kullanıyordum. Malumunuz taahhüt bitince aynı paketi devam ettirirsen dehşet paralar çıkartı...yorlar dedim Türk Telekom'a geçeyim numaranı taşı ile Türk Telekom'un sitesine numaramı bıraktım 2 dakika geçmeden aradılar. Neyse dedim ben 2 numarayıda size taşımak istiyorum ama
Haziran ayı içerisinde operatör değişikliğine gittim. İş yerimize Türk Telekom'dan gelen arkadaşlar, Uğurlu 20 GB tarife...sinin 255 TL + vergiler olduğunu söylediler. Biz de uygun olduğunu düşünerek hattımızı Türk Telekom'a taşıdık. 'Bizim bir şey yapmamıza gerek var mı? ' diye sorduğumuzda, 'Yok.' de
Sayın Türk Telekom Yetkilisi; Aşağıdaki mobil telefon fatura mesajı Türk Telekom'dan gelmiştir. Son gelen faturadaki man...tıksız tutara itiraz ediyorum. Normal faturam 261 TL gelmesi gerekiyordu. Neden bu rakam geldi? Telefonlarınızdaki santral robotunu 5 kez dinledim, defalarca aradım, müşteri hizmet
Yaklaşık 7 yıldır Türk Telekom müşterisiyim. Taahhüdümün bitmesine 7 gün kala başka bir operatöre geçtim. Müşteri hizmet...lerine sormama rağmen cayma bedeli olmadığı belirtilmişti. Buna rağmen 380 TL olması gereken faturam 879 TL olarak geldi. Ayrıca müşteri hizmetlerine ulaşamıyor ve faturamı görüntü
Türk Telekom’a duyurulur, Taahhüt sürem dolduğu ve hattımı Turkcell’e taşıdığım halde, son faturamı eksiksiz ödediğim h...alde elime gelen 750 TL’lik fatura inanılmaz bir şok yaşattı. Sistemlerine gönderilen şifreyle bile giriş yapmaya çalıştığımda anında atılıyorum, detayları göremiyorum. Bu kadar kr
Türk Telekom ile uzun zamandır mobil müşterisiyim. Yıl devrimi olmadan dakika bir arıyorlar yeni paket ve fiyat diye. Be...nde taahhüt günümü bekleyip daha uygun fiyat sunarsanız devam edeceğim dedim ses kayıtları aramalar hepsi kayıtlı dinleyebilirler. Taahhüdüm 27.03.2025 son gün. Bana sundukları her
7 Şubat 2025 tarihinde saat 17:00 civarı Türk Telekom çağrı merkezinden arandım. Güncel taahhüdümün bitmesine 60 gün var...dı. Yeni taahhüt için yeni bir teklifte bulunuldu. Henüz 2 ay eski taahhüdümü kullanma hakkım olduğunu, o bittiği zaman yenisine geçmek istediğimi açık bir şekilde söyledim. Görevl
Türk Telekom da bir yıllık telefon fatura süresi bitince yeni anlaşma için arandım sürekli gelen aramalar ve yoğun iş te...mpomdan dolayı vaktimin olmamasından dolayı açıp bana sunulan en uygun taahhüt anlaşmasını kabul ettim fakat faturam bir anda iki katıca çıktı ve müşteri hizmetlerini aradığımda as
Annemin Türk Telekom'da 140 TL gelen faturası, taahhüdünüz bitti denilerek, resmi olarak okur yazar olmayan anneme, hiçb...ir arama yapılmadan bilgi verilmeden, SMS bilgilendirmesi yaptık denilerek, 739 TL fatura gönderilmiştir. Okuma yazması olmayan insan SMS'i nasıl okusun! Bu faturayı şimdi ödeyeceğ
Geçen sene 10. Ay da başlayan taahhüdüm bu ay bitti ancak bitmeden 2 ay kadar önce yeni tarifelerle alakalı arandım süre...kli. En sonu da dayanamayıp sordum taahhüdüm bitince ne kadar fatura ödeyeceğim baktı ve dedi ki 375 TL. Bana önerilen en düşük 420 TL gibi bir rakam ve tarife bitince 1103 TL gibi
Türk Telekom aboneliğimin senelik taahhüdünün bittiğini gelen faturadan mı anlamak zorundayız. 185 lira olan fatura 714 ...olabilir mi. Bir de müşteri hizmetlerine kesinlikle ulaşamamak. Yarin ilk işim Tivibu cep telefonu ve ev internet i hepsini kapattırmak olacak.
1 sene önce kapatmış olduğum iş yerinin internetini kapatmama rağmen fatura ödüyorum. 6 ay önce kapanacağı söylenmişti, ...kapanmadı. 03.07.2024 tarihinde Ankara Keçiören Türk Telekom merkezine gidip durumu anlattım. Müşteri hizmetleri ile beni görüştürüp 95 TL civarı bir fatura çıkacağı söylendi ama g
Kızımın akıllı saati taahhüt yenilenmesi için müşteri hizmetlerini aradım 15. Dakikada ulaştım kısa süre sizi bekleteceğ...im deyip başka bir müşteri hizmetlerine aktardı onu beklememde 16dakika sürdü. Alt tarafı taahhüt yenilemesi yapacaktım ama müşteri hizmetleri yapamadı. Taahhütnamenin fatura tuta
Taahhüt bitince yeni tarifenin 10 katı fazla gelmesi adil mi? Onaylanmamış ve görüşme yapılmadan 700 lira ödemeye mecbur... bırakıyorsunuz. Hakem Heyeti'ne şikayet edeceğim, vallahi bu kadar da olmaz.
