Yüklediğim 250 TL’ye Karşılık 6 GB Hediye İnternet Yüklenmedi

Türk Telekom mobil hattıma 7 Haziran tarihinde Türk Telekom uygulaması üzerinden 250 TL yükleme yaptım. Kampanya kapsamında bu yükleme karşılığında hatta 6 GB hediye internet tanımlanacağı belirtilmesine rağmen, hattıma herhangi bir hediye internet yüklenmedi.

İşlemi doğrudan uygulama üzerinden gerçekleştirmeme ve hattımı aktif olarak kullanmama rağmen 6 GB hediye internetim hatta yansımadı. Konuyla ilgili müşteri hizmetleri ile görüştüm ancak somut bir çözüm sunulmadı ve sorun hala devam ediyor.

Kampanya koşullarını yerine getirdiğim halde hakkım olan 6 GB hediye interneti kullanamıyorum. 18**50 ile biten hattıma vaat edilen 6 GB hediye internetin en kısa sürede tanımlanmasını talep ediyorum.