to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom mobil hattımda kullandığım 70 GB sınırsız sosyal medya paketiyle ilgili yaklaşık 6 aydır çözülmeyen bir sorun yaşıyorum. Hattıma tanımlı bu pakete rağmen, YouTube Premium üyesi olmama karşın YouTube izlediğimde internet kullanımı sınırsız sosyal medya paketimden değil, kendi internet paketimden düşüyor ve internet hakkım çok hızlı tükeniyor.
Bu durumla ilgili 444’lü çağrı merkezi üzerinden defalarca kez kayıt açtırdım, ayrıca e*********@turktelekom.com.tr adresine de yazılı olarak durumu ilettim. Buna rağmen her seferinde sorun bende gibi gösterildi ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Premium üyeliğim olmasına rağmen reklam da görmüyorken, YouTube kullanımımın sınırsız sosyal medya kapsamında sayılmaması ve halen kendi internet paketimden düşmesi mağduriyet yaratıyor.
GSM numaram 546 285 7703’tür. Sınırsız sosyal medya paketimin YouTube kullanımımı da kapsayacak şekilde doğru tanımlanmasını, haksız yere düşülen internet kullanımlarımın incelenerek tarafıma iade edilmesini ve hattımda bu sorunun kalıcı olarak giderilmesini talep ediyorum.
Türk Telekom mobil hat müşterisiyim. Kullandığım Değerli Prime 60 tarifesi kapsamında ek olarak sınırsız sosyal medya ve sınırsız Youtube.com hakkım bulunuyor. Ancak Youtube.com’da video izlediğimde, paketimde sınırsız olarak tanımlı olmasına rağmen internet kullanımım normal internet paketimden düş...
Türk Telekom Prime 65 tarifesini Mayıs 2025’ten beri kullanıyorum. Bu tarifeyi, içinde sınırsız sosyal medya olduğu için özellikle tercih etmiştim. Ancak bu ay fark ettim ki Youtube.com kullandığımda internet kullanımım tarifedeki sosyal medya hakkımdan değil, doğrudan ana internet paketimden düşüyo...
Türk Telekom mobil hattımda 2 aydır ciddi sorunlar yaşıyorum. Tarifemde 70 GB internet ve sınırsız sosyal medya kullanımım olmasına rağmen, yalnızca X ve Youtube.com uygulamalarını kullanıyorum ve bu platformlarda üyeliğim mevcut. Buna rağmen internet paketim hızla tükeniyor ve her ay 70 GB’ın dışın...
Türk Telekom faturalı mobil hattımda “Ferah 70 GB Sınırsız Sosyal Medya” paketini kullanıyorum. Pakette sosyal medya kullanımının sınırsız olduğu belirtilmesine rağmen Youtube.com, WhatsApp, Facebook, Messenger ve Youtube.com Music gibi uygulamaları kullandığımda internet kullanımım normal internet ...
Türk Telekom mobil hattımda kullandığım tarifede, YouTube.com ve Instagram gibi uygulamaların sınırsız olduğu belirtilmesine rağmen, bu uygulamalarda yaptığım kullanımlar tarifemdeki 70 GB genel internet kotamdan düşüyor. Yaklaşık bir aydır, bu fatura döneminde bu durumla karşılaşıyorum ve paketimin...
Yorumlar