to read complaints and reviews, or file yours.YouTube Paketi Sırasında Ana Tarife Yanlış Kullanıldı, İade Talep Ediyorum
15 Ağustos 13:0113
Türk Telekom hattımda Sil Süpür kampanyasından 4 GB Youtube.com paketi tanımlandı. Bugün bu paketi kullanarak Youtube.com üzerinden video izlerken, hattıma tarife paketimin bitmek üzere olduğu yönünde SMS geldi. Ben mobil veriyi yalnızca Youtube.com için kullanıyordum, başka bir uygulamada internet açık değildi.
Youtube.com’a özel tanımlanan 4 GB paketim dururken asıl tarife paketimin kullanılmış olmasını kabul etmiyorum. 0538 ile başlayan hattımda yaşanan bu yanlış kullanımın incelenmesini ve Youtube.com paketi yerine eksilen internet kullanımımın tekrar hattıma iade edilmesini talep ediyorum.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını rica ediyorum.
