to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom Prime 65 tarifesini Mayıs 2025’ten beri kullanıyorum. Bu tarifeyi, içinde sınırsız sosyal medya olduğu için özellikle tercih etmiştim. Ancak bu ay fark ettim ki Youtube.com kullandığımda internet kullanımım tarifedeki sosyal medya hakkımdan değil, doğrudan ana internet paketimden düşüyor. Her ay paketimde günler varken internetim bitiyor, bu nedenle hem ek paket almak zorunda kalıyorum hem de faturam normalden yüksek geliyor.
Bu durumun uzun süredir devam ettiğini ve bu süreçte en az 1000 TL civarında fazla ücret ödediğimi ve ek paket aldığımı düşünüyorum. Bugün müşteri hizmetlerini aradım, sadece şikayet kaydı oluşturuldu, henüz somut bir çözüm sunulmadı. GSM numaram 530 *******22’dir.
Youtube.com kullanımımın tarifedeki haklarıma uygun şekilde tanımlanmasını, bugüne kadar bu sorun nedeniyle tarafıma yansıtılan fazla ücretlerin ve ek paket bedellerinin iade edilmesini ve benzer bir hatanın tekrar yaşanmaması için gerekli düzeltmenin yapılmasını talep ediyorum.
Yaklaşık 3 ay önce Türk Telekom’dan Prime 65 faturalı hattını aldım. Paketin içeriğinde sosyal medya uygulamalarının sınırsız olarak kullanılabileceği belirtilmişti. Ancak son 15 gün içerisinde internetimin çok hızlı bir şekilde bittiğini fark ettim ve detaylı kontrol ettiğimde, sözde sınırsız olan ...
Türk Telekom mobil hattımda Prime 65 tarifesini kullanıyorum. Bu tarifeyi alırken sınırsız sosyal medya kullanımının pakete dahil olduğu özellikle söylendi, ancak sosyal medya kullandığımda internetim sınırsız paket yerine normal internet kotamdan düşüyor. Yaklaşık 2 ay önce bu tarifeye geçtim ve ...
Türk Telekom Prime faturalı limitsiz sosyal paket kullanıcısıyım. Son iki gündür paketimde ciddi bir sorun yaşıyorum. Instagram ve Youtube.com gibi uygulamalara girdiğimde, normalde limitsiz sosyal paketimden düşmesi gereken internet, ana paketim olan 40 GB’dan eksiliyor. Bir gece önce 18 GB olan in...
28 Kasım 2023 tarihinde paket yenileme nedeniyle tarifeme tanımlanan 3 aylık ücretsiz Youtube.com Premium üyeliğimi gönderilen link aracılığı ile aktive ettim. Üyeliğim oluşturulurken 2 aylık üyelik verildiğini çıkan ekran başlığından gördüm ve ekran görüntülerimi de alıp Türk Telekom müşteri hizmet...
Türk Telekom müşteri temsilcisi tarafından aranarak hattıma tanımlı indirim olduğu, bu kapsamda Prime 45 tarifesine geçebileceğim ve 3 ay ücretsiz Youtube.com Premium kullanabileceğim söylendi. Daha önce bu kampanyayı kullandığımı özellikle belirtmeme rağmen, tarife değiştiği için tekrar kullanabile...
Yorumlar