Türk Telekom yönlendirme

Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradığımı düşünürken, internet sorunum nedeniyle yanlış yönlendirme ile Ata Grup Telek...om İnşaat Anonim Şirketi’ne bağlandım. Görüştüğüm kişiler modemimde problem olduğunu, mevcut cihazın işe yaramadığını ve yeni bir modem almam gerektiğini söylediler. Telefonda, ban...

Türk Telekom sabit internet hizmetiyle ilgili Adana Seyhan’da bulunan iş yerimiz Ekmekçiler Kargo Taşımacılık olarak cid...di mağduriyet yaşıyoruz. 22.04.2026 tarihinde sabah saat 08.00’de işe geldiğimizde internetimizin tamamen kesik olduğunu gördük ve o günden beri internetimiz hâlâ yok. Telefonumuzd...

Türk Telekom ev internet aboneliğim için 21.04.2026 tarihinden beri Selahaddin Eyyubi Mahallesi 1554. Sokak Esenyurt/İst...anbul adresimde 3 gündür tamamen internetsizim. Başta altyapı çalışması var denildi ancak asıl sorun, yanımdaki iki binanın yıkımı sırasında internet kablolarının kopması olmasına ...

İstanbul Zeytinburnu Beştelsiz Mahallesi 113/1 Sokak No:4 Daire:3 adresinde ikamet ediyorum ve yaklaşık 3 aydır Türk Tel...ekom’dan bulunduğum adrese fiber altyapı getirilmesi için uğraşıyorum. Ancak bunca zamandır yapılan tüm başvurulara rağmen hâlâ “altyapı yok” veya “port eksik” denilerek sabit inte...

Türk Telekom bayisi üzerinden Prime 75 GB Sınırsız tarifesine geçiş yaptım. Geçiş sırasında bana, 12 ay boyunca her ay 3... GB internet hediyesi verileceği söylendi. Ayrıca 500 TL’lik bir faydanın Amazon veya Oyun/Olay Store üzerinden tanımlanacağı ifade edildi. 500 TL hediyeyi müşteri hizmetlerini ara...

Türk Telekom hattım için müşteri temsilcisinin yönlendirmesi ile 18.04.2026 tarihinde 0543… numaralı faturalı hattıma ko...ntör/yükleme yaptım. Bana 3 aylık, 950 TL tutarında, 30 GB internet ve her yöne sınırsız kullanım içeren bir paket tanımlanacağı söylendi. Ancak işlem sırasında mevcut paketim ipt...

Türk Telekom mobil hattıma, 16–18 Nisan tarihleri arasında Kuzey Kıbrıs’ta kullanmak üzere 380 TL tutarında KKTC Konfor ...Paketi satın aldım. Ancak Kıbrıs’a gittiğimde paketin internet hakkını hiçbir şekilde kullanamadım. Sorunun düzelmesi için defalarca müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmelerde bana...

Türk Telekom Prime ayrıcalıkları kapsamında evde internet müşterisi olarak sunulan Royal Canin %30 indirim kampanyasında...n faydalanmak istiyorum ancak yaklaşık son 3 aydır bu kampanyaya bir türlü erişemiyorum. 31 Aralık 2026 tarihine kadar geçerli olduğu belirtilen bu indirime dair ne Prime sayfasınd...

Türk Telekom’dan almış olduğum mobil hatla ilgili ciddi bir gizlilik ihlali yaşamaktayım. Birkaç ay önce yeni bir telefo...n numarası aldım, ancak sonradan fark ettim ki bu numara daha önce başka bir kişi tarafından kullanılmış. Alışveriş sitelerine ve benzeri platformlara kendi güncel numaramla giriş ...

Türk Telekom ev internet aboneliğimde normalde 24 Mbps civarında hız alırken, 22.04 tarihinden bu yana internet hızım gü...n boyu 12 Mbps’yi geçmiyor. Sürekli yaşadığım bu hız düşüklüğü nedeniyle interneti verimli kullanamıyorum. Modem resetleme, kablo ve bağlantı kontrolleri, farklı cihazlardan denem...

Türk Telekom faturasız hattım için engelli ek fayda tanımlatmak istedim ancak bayilerden bu işlemi yaptıramadım. Engelli... kimlik kartım olmasına rağmen hem İstanbul Venezia bayisinde hem de Mevlana Mahallesi bayisinde faturasız hatta engelli işlemi yapamadıklarını, sadece faturalı hatlarda engelli ka...

Türk Telekom tarafından telefonla aranarak mobil hattımızın taahhüdünün bittiği söylendi ve Vodafone hattımızı Türk Tele...kom’a taşımamız gerektiği yönünde yönlendirme yapıldı. Ancak daha sonra anladık ki aslında mevcut taahhüdümüz bitmemiş ve buna rağmen Vodafone hattımıza ek paket tanımlanarak ücret...

Türk Telekom kurumsal iş yerimde kullandığım fiber internetim haftalardır çalışmıyor, internet bağlantısı yok deniyor. G...ünlerdir defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen sorun bir türlü giderilmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda sistemde internetin aktif ve sorunsuz göründüğünü, sorunun beni...

Türk Telekom online işlemler üzerinden Selfy 40 GB paketine hat taşıma başvurusu yaptım. 22.04.2026 tarihinde arandım ve... başvurumun onaylandığı, en geç 24 saat içinde kargo ile sim kartımın teslim edileceği söylendi. Buna güvenerek hattımı taşımak için beklemeye başladım. Aradan zaman geçmesine rağ...

Türk Telekom’da uzun süredir kamu tarifesi kullanıyorum ve başka bir kamu tarifesine geçmek istiyorum. Ancak yaklaşık bi...r aydır gerek telefonla müşteri hizmetlerini arayarak gerekse mail atarak defalarca başvurmama rağmen talebim bir türlü karşılanmadı. Müşteri temsilcileri, beni doğrudan başka bir...

19.04.2026 tarihinden beri Tivibu Ev hizmetimi kullanamıyorum. Uydu cihazım internete bağlanmıyor, evimde aktif internet... olmasına rağmen cihaz interneti görmüyor ve Tivibu yayını alamıyorum. 20.04.2026 tarihinde Tivibu uydu cihazı arızası için arıza talebi oluşturdum, bana en geç 48 saat içinde sa...

Türk Telekom sabit internet aboneliğimi iptal ettirdikten sonra modemi iade etmek için Kadıköy Altıyol şubesine gittim. ...Ancak modemi teslim etmeme izin verilmemesine rağmen, modem bedeli olarak Mart ayı faturama 1650 TL yansıtıldı. İlk olarak cumartesi günü şubeye gittiğimde, cumartesi günleri mode...

Yaklaşık 4 yıldır Türk Telekom mobil faturalı hattı kullanıyorum. Ortalama 2 yıldır faturam düzenli olarak yüksek geliyo...r ve son dönem faturam 606,68 TL olarak yansıdı. Tarifemi tam olarak bile kullanmazken bana daha düşük ve uygun bir tarife hiç önerilmiyor olması beni ciddi anlamda mağdur ediyor. ...

Türk Telekom’un polis tarifeleriyle ilgili yaşadığım bir sorunu belirtmek istiyorum. Kendim polis tarifesi kullanıyorum ...ve babam için de bu tarifeye geçişte referans olmak istiyorum. Ancak yaklaşık 2 yıldır bu basit işlem için gereksiz şekilde zorlaştırılmış bir süreçle karşılaşıyorum. Telefon üzer...

Türk Telekom ev interneti için Pazar günü saat 14.00 civarında başvurumu yaptım ve tarafıma en geç 1 iş günü içinde kuru...lum yapılacağı bilgisi verildi. Ancak aradan 4 gün geçmesine rağmen hâlâ hiçbir teknik ekip adresime yönlendirilmedi ve bağlantı kurulmadı. Kurulum başvuruma ait 7485595971 numara...

Yaklaşık 2 ay önce Keçiören şubesinin yönlendirmesiyle Türk Telekom’dan Turkcell Superonline’a geçiş yaptım. Geçiş sürec...inde bana, önceki operatörümden çıkarken oluşacak cayma bedelinin tarafıma iade edileceği, bunun için de cayma bedelini ödeyip dekontu PDF formatında mail olarak göndermem gerektiğ...

Türk Telekom mobil hattım için 444 1 444 numaralı müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde yetkili b...irime bağlanamıyorum. Hatta o kadar ki, telesekreterdeki yapay ses bile beni gerçek bir müşteri temsilcisine yönlendirmiyor ve “müşteri hizmetleri” şeklinde bir seçenek sunulmuyor....