to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom faturalı hattıma ait sim kartım kaybolduğu için yaklaşık 4 haftadır yedek sim kart çıkartmaya çalışıyorum ancak hâlâ bir sonuca ulaşamadım. Hattımın numarası 541 *******65, adım M*** Y*******’dır.
Önce Türk Telekom bayilerine gittim, orada işlem yapamayacaklarını söyleyip beni müdürlüğe yönlendirdiler. Bunun üzerine Türk Telekom İkitelli Müdürlüğü’ne defalarca gittim, toplamda 4 kez kayıt açıldı fakat her seferinde “bilgi eksikliği” gibi net olmayan bir gerekçeyle işlem sonuçlanmadan geri dönmek zorunda kaldım. Ne bayiler ne de müdürlük tarafı bana hangi bilginin eksik olduğunu ya da neden işlem yapılmadığını açıkça belirtmedi.
Bu süreçte hattım kayıp olduğu için hattımı kullanamıyor, iletişimimi sağlayamıyorum ve ciddi mağduriyet yaşıyorum. Türk Telekom İkitelli Müdürlüğü’nde açılan kayıtların incelenmesini, bilgi eksikliği denilen konunun tarafıma açıkça bildirilmesini ve en kısa sürede aynı numara üzerinden yedek sim kartımın verilerek hattımın tekrar kullanıma açılmasını talep ediyorum.
Türk Telekom'dan 20 Eylül Cumartesi günü yeni hattım Dijital Kurye aracılığıyla elime ulaştı. Bugün 23 Eylül Salı ancak hâlâ hattım açılmadı. Müşteri hizmetlerine bu konu hakkında ulaşamıyorum. Talebim, sorunumun en kısa sürede çözülüp hattımın kullanıma açılmasıdır.
Türk Telekom faturalı hattım (son 4 hanesi: 7561) ile ilgili olarak, 23 Eylül sabahı saat 05:00’te telefonumu açtığımda “sim yok” uyarısı aldım ve o andan beri hattım tamamen kullanılamaz durumda. İstanbul Başakşehir’de yaşıyorum ve bu sorun ilk kez başıma geliyor. Faturalarımı düzenli olarak ödüyor...
4 Eylül 2025 tarihinde Antalya 5M Migros’taki Türk Telekom bayisinden, faturalı hattım için esim’den fiziksel sim karta geçiş işlemi yaptım ve 500 TL sim kart ücreti ödedim. Ancak o günden bu yana hattım hala açılmadı ve kullanıma başlayamadım. Defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağ...
Merhabalar Türk Telekom ekibi, size şikayette bulunacağım. Birkaç gün önce telsiz kullanım borcum 150,50 TL iken az önce gelen yeni gelen mesajda 258,04 TL olduğu gözüküyor, bu nasıl oluyor. Bana telsiz kullanım borcumun bilgilendirmesi henüz cuma günü gelmişken yeni bir tane daha gelmesi ve borcun ...
Başka bir operatörden Türk Telekom'a geçmek için başvuru yaptım. Daha hızlı geçebilirim diye düşünüp e-sim seçeneğini seçtim. Zaten evrak imzalatmak için beklemek gerekiyormuş, bekledim görevli geldi. Sadece evrakları imzaladım gitti. Size mesaj gelecek ona göre ayarları yapacaksınız dedi. Meğer onu...
Yorumlar