Atlantis Mağazasındaki Yanlış Bilgi Ve İlgisiz Tavır Mağduriyet Yarattı

Dün Antalya Atlantis AVM içerisindeki Türk Telekom mağazasına yurt dışı telefonum için esim işlemi yaptırmaya gittim. Oradaki görevli hanımefendi işlemle ilgili yanlış bilgi vererek hem zamanımızı aldı hem de süreci gereksiz yere uzattı.

Verilen yanlış bilgi nedeniyle işlemi sonuçlandıramadık ve aynı yere tekrar gitmek zorunda kaldık. İkinci gidişimizde de sorun çözülmedi. Daha sonra başka bir Türk Telekom bayisine gittik ve oradaki çalışanlar aynı işlemi kısa sürede sorunsuz şekilde hallettiler.

Atlantis Türk Telekom mağazasında çalışan personelin, özellikle verdiği yanlış bilgiler ve ilgisiz tavrı nedeniyle ciddi mağduriyet yaşadım. İlgili personelin davranış ve bilgi düzeyinin yetkili birimler tarafından gözden geçirilmesini ve bu tür yanlış yönlendirmelerin tekrar yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.