Tivibu Kutusunda Sinyal Sorunu Ve Servis Randevusunun Gelmemesi

13 Mayıs tarihinde Tivibu Ev hizmeti için müşteri hizmetlerini arayarak Tivibu kutusuna sinyal gelmediğine dair şikayet kaydı oluşturdum. Uydu kablosunu doğrudan televizyona taktığımda hiçbir sorun yaşamadan yayın alabiliyorken, aynı kablo Tivibu kutusuna takılıyken yayın alamadığımı defalarca anlattım.

Tüm bu bilgilere rağmen 23 Mayıs saat 13:30 için tarafıma servis yönlendirmesi yapılacağı söylendi ancak belirtilen gün ve saatte ne arayan oldu ne de gelen bir servis oldu. Şu ana kadar sorunuma yönelik herhangi bir geri dönüş veya çözüm sağlanmadı.

Sorunumun ivedilikle ve kalıcı şekilde çözülmesini, gerekli ise servis yönlendirmesinin acilen yapılarak Tivibu kutusundaki sinyal sorununun giderilmesini, aksi halde tarafıma herhangi bir cayma bedeli yansıtılmadan aboneliğimin iptal edilmesini talep ediyorum.