Yıllardır Süren Hız Düşüşü Ve Kesintili İnternet

Uzun süredir Türk Telekom’dan aldığım 100 Mbps ev interneti hizmetinde hem ciddi hız düşüklüğü hem de sürekli kopma sorunu yaşıyorum. Bu problem 2019 yılından beri neredeyse her zaman devam ediyor, istikrarlı ve vaat edilen hızda bir internet kullanamıyorum.

Sorunla ilgili defalarca müşteri hizmetlerini aradım ve her seferinde hız limitimi yükseltmem gerektiği söylendi. Paketimi yükselttim, ilk bir iki ay internet gayet düzgün çalıştı ancak daha sonra tekrar eski haline dönüp hız düşüklüğü ve kopmalar yeniden başladı. Yani yapılan düzenlemeler kalıcı bir çözüm sağlamıyor.

Hizmet numaram 882 937 67 97’dir. Artık bu durumdan çok yoruldum ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. İnternet hattımda gerekli altyapı ve teknik kontrollerin yapılarak, vaat edilen hızda ve stabil şekilde kalıcı bir hız düzenlemesi yapılmasını talep ediyorum, aksi takdirde aboneliğimi iptal etmeyi ciddi şekilde düşünüyorum.