Taahhüt Edilen 100 Mbps Hızında Sürekli Kopma Ve Hız Düşüklüğü

Türk Telekom’dan aldığım 100 Mbps ev interneti hizmetinde yaklaşık 1 yıldır ciddi hız düşüklüğü ve günde ortalama 8 kez kopma sorunu yaşıyorum. İnternet hızım taahhüt edilen seviyede çalışmıyor ve sık sık kopmalar nedeniyle hem günlük işlerimi hem de online işlemlerimi sağlıklı şekilde yapamıyorum.

Bu süre içinde defalarca aramama rağmen ne teknik ekip yönlendirildi ne de tarafıma herhangi bir geri dönüş yapıldı. “Döneceğiz” denmesine rağmen ne gelen oldu ne de arayan, sorun olduğu gibi devam ediyor.

Türk Telekom’dan beklentim, hattımın ve altyapımın detaylı şekilde kontrol edilerek hızımın sözleşmemde belirtilen seviyeye çıkarılması ve sürekli yaşadığım kopma probleminin tamamen giderilmesidir. Hesap numaram 7041032521 olup, sorunumun artık kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.