Yanlış Sipariş Ve Destek İlgisizliği Nedeniyle 440 TL Mağduriyet

26.08.2026 tarihinde saat 20:23 civarında Tıkla Gelsin uygulaması üzerinden Burger King’den vermiş olduğum 440 TL tutarındaki siparişimde, kendi siparişim yerine tamamen başka birine ait, farklı ürünlerin yer aldığı bir paket teslim edildi. Yani siparişimdeki ürünlerin hiçbiri bana ulaşmadı.

Durumu fark eder etmez Tıkla Gelsin canlı desteğe yazdım ve süreci ekran görüntüleriyle birlikte ilettim. 431604 numaralı destek kaydı üzerinden görüştüğüm halde 3 gündür tarafıma hiçbir dönüş yapılmadı; hatta sonrasında bu kaydın da sistemde görünmediği söyleniyor. Tıkla Gelsin üzerinden hem yanlış sipariş gönderilmesi hem de destek sürecinde yaşanan bu ilgisizlik ve iletişimsizlik nedeniyle ciddi şekilde mağdur oldum.

Yanlış gelen siparişle ilgili olarak, ya ödediğim 440 TL tutarındaki ücretin tamamının iade edilmesini ya da kendi doğru siparişimin en kısa sürede hazırlanıp gönderilmesini talep ediyorum. Tıkla Gelsin yüzünden yaşamış olduğum bu mağduriyetin hızlıca incelenip sonuçlandırılmasını rica ediyorum.