Yıllardır Sürekli IP Alamama Ve Düşük Wi-Fi Hızı Sorunu Çözülmedi

Mehmet

26 Nisan 22:31

Yaklaşık 6–7 yıldır Türk Telekom limitsiz internet abonesiyim ve bu süre içinde defalarca aynı sorunları yaşamaktan bıktım. Bugüne kadar en az 3 kez kablo, 2 kez modem değişimi yapıldı, hızımı da az çekiyor diye yükselttim ancak sorunlar hiçbir zaman kalıcı olarak çözülmedi.

Özellikle bu sene IP alamama sorunu sürekli tekrar ediyor. Arıza kaydı açtırdığımda telefonda “tamam hallettik” deniyor ama en fazla 1–2 hafta sonra yeniden aynı problemle karşılaşıyorum. Her seferinde farklı bir hata varmış gibi davranılıyor, arıza giderildi deniliyor fakat kısa süre sonra aynı sıkıntılar baştan başlıyor. Bununla birlikte evin içinde, farklı odalarda bile Wi-Fi çekim gücü çok düşük oluyor ve sağlıklı bir bağlantı kuramıyorum.

Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde net bir açıklama ya da kalıcı bir çözüm planı sunulmuyor. Ekipler de bazen keyfi şekilde geliyor, her zaman yönlendirilmiyor. Buna rağmen faturayı bir gün geciktirdiğimde internetin kesilmesi ya da hızın düşürülmesi anında yapılabiliyor, ancak biz kullanıcılar mağdur olduğumuzda aynı hassasiyeti göremiyoruz.

Türk Telekom’dan talebim, IP alamama da dahil olmak üzere yıllardır tekrar eden bu bağlantı, hız ve ev içi çekim sorunlarının kalıcı olarak giderilmesidir. Özellikle direk üzerindeki kutunun tamamen yenilenmesini, binaya gelen kablonun baştan sona değiştirilmesini ve modemimin de ücretsiz olarak değiştirilmesini istiyorum. Sorunumun sürekli geçiştirilmeden, bu teknik adımlar da atılarak kökten çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.

yillardir-surekli-ip-alamama-ve-dusuk-wi-fi-hizi-sorunu-cozulmedi-1.jpg

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Naci sonuçtan hiç memnun değil

Türk Telekom Haksız Faturalandırma Yaptı!

Naci

Türk Telekom

30 Mart 13:57

880

Statik IP Adresimin Bilgisiz Değiştirilmesi Ve Uzaktan Erişim Kesintisi

Kerem

Türk Telekom

07 Şubat 15:41

325

Türk Telekom Evde İnternet aboneliğim kapsamında İstanbul’da yaklaşık 6 aydır statik IP hizmeti kullanıyorum. Statik IP hizmeti almama rağmen global IP adresimin değiştirildiğini üç gün önce, seyahatim sırasında evdeki cihazlarıma uzaktan erişemeyince fark ettim. Herhangi bir planlı çalışma, değişik...

IP Alma Sorunu Nedeniyle Sürekli İnternet Kesintisi Ve Çözüm Talebi

Mustafa

Türk Telekom

21 Ocak 16:40

311

Türk Telekom evde internet aboneliğim kapsamında Avantaj Evinde 100 Mbps limitsiz paket kullanıyorum. Yaklaşık 15 gün önce IP alma sorunu yaşamaya başladım ve bu nedenle internet hizmetini hiç kullanamadım. Arıza kaydı oluşturdum, yaklaşık 3 gün boyunca internetim tamamen kesikti ve hizmet alamadım....

Türk Telekom'da Port Profilindeki Düşürme Nedeniyle İnternet Hızım 100 Mbps Düzeye Düşürüldü

Galip

Türk Telekom

18 Ocak 12:54

239

Türk Telekom’da 100 Mbps hızında internet paketi kullanıyorum. Yaklaşık dört gündür bağlantı hızımda belirgin bir düşüş yaşıyorum. Öncesinde yaptığım hız testlerinde 93 Mbps civarında değer alırken, IP sorunu sonrası hızım sürekli olarak 73 Mbps seviyesine sabitlendi ve artık bunun üzerine çıkmıyor....

turk-telekomda-port-profilindeki-dusurme-nedeniyle-internet-hizim-100-mbps-duzeye-dusuruldu-1.jpg

Türk Telekom İnternet Kesintisi Ve Fatura İadesi Talebi

Yiğit

Türk Telekom

15 Ocak 20:21

442

Türk Telekom evde internet aboneliğim kapsamında 75 Mbps hızındaki internet hizmetimden 10 Ocak 2026 tarihinden itibaren hiç faydalanamıyorum. Modem üzerindeki internet ışığı normal bir şekilde yanmasına rağmen bağlantı yok ve internet hizmeti alamıyorum. Türk Telekom mobil uygulaması üzerinden bağ...

3 Destek

Tüm Türk Telekom İnternet Şikayetlerini Gör