to read complaints and reviews, or file yours.Yıllardır Sonuçlanmayan Fiber Altyapı Talebimiz Mağduriyet Yaratıyor
Uzun süredir sonuçlanmayan fiber internet altyapı talebim nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. Kocaeli ili Başiskele ilçesi Yuvacık Yakacık Mahallesi, Hamdi Taşdemir Caddesi No:56 adresinde ikamet ediyorum. Bulunduğum konuma yaklaşık 450 metre mesafede fiber internet altyapısı bulunmasına rağmen, aynı mesafede olmamıza karşın benim bulunduğum bölgeye herhangi bir fiber altyapı çalışması yapılmamıştır.
Türk Telekom tarafından bana, altyapının yalnızca hane sayısı gerekçesiyle üst bölgede bırakıldığı bilgisi verildi. Mesafe ve teknik koşullar açısından bir engel olmamasına rağmen bu şekilde bırakılması, eşit hizmet erişimi açısından ciddi bir mağduriyet oluşturmaktadır. Ayrıca, aynı adreste ve çevresinde yaklaşık 10 kişinin daha internet hizmeti beklediğini ve altyapı sağlanması halinde aktif olarak bu hizmetten faydalanacağını özellikle belirtmek istiyorum.
Bu konu ile ilgili olarak yaklaşık 5 yıldır çağrı merkezi, bayiler ve online kanallar dahil olmak üzere defalarca başvuru yapmama rağmen herhangi bir somut sonuç alamadım. Sürekli talep açılmasına rağmen sürecin ilerlememesi ve net bir tarih verilmemesi artık kabul edilemez bir hale geldi.
Günümüzde internet; eğitim, uzaktan çalışma ve günlük iletişim için temel bir ihtiyaç haline gelmiş durumda. Mevcut altyapı ile yeterli ve sağlıklı hizmet alamıyorum. Bu nedenle, adresimin bulunduğu bölgenin bir an önce fiber altyapı yatırım planına alınmasını, daha önce yaptığım başvuruların dikkate alınarak sürecin net bir takvime bağlanmasını ve tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini talep ediyorum.
Ad Soyad: Yakup E*******
Adres: Yuvacık Yakacık Mahallesi, Hamdi Taşdemir Caddesi No:56
İl / İlçe: Kocaeli / Başiskele
Gelişme
Uzun süredir sonuçlanmayan fiber internet altyapı talebim nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. Kocaeli ili Başiskele ilçesi Yuvacık Yakacık Mahallesi, Hamdi Taşdemir Caddesi No:** adresinde ikamet ediyorum. Bulunduğum konuma yaklaşık 450 metre mesafede fiber internet altyapısı bulunmasına rağmen, aynı mesafede olmamıza karşın benim bulunduğum bölgeye herhangi bir fiber altyapı çalışması yapılmamıştır.
Türk Telekom tarafından bana, altyapının yalnızca hane sayısı gerekçesiyle üst bölgede bırakıldığı bilgisi verildi. Mesafe ve teknik koşullar açısından bir engel olmamasına rağmen bu şekilde bırakılması, eşit hizmet erişimi açısından ciddi bir mağduriyet oluşturmaktadır. Ayrıca, aynı adreste ve çevresinde yaklaşık 10 kişinin daha internet hizmeti beklediğini ve altyapı sağlanması halinde aktif olarak bu hizmetten faydalanacağını özellikle belirtmek istiyorum.
Bu konu ile ilgili olarak yaklaşık 5 yıldır çağrı merkezi, bayiler ve online kanallar dahil olmak üzere defalarca başvuru yapmama rağmen herhangi bir somut sonuç alamadım. Sürekli talep açılmasına rağmen sürecin ilerlememesi ve net bir tarih verilmemesi artık kabul edilemez bir hale geldi.
Günümüzde internet; eğitim, uzaktan çalışma ve günlük iletişim için temel bir ihtiyaç haline gelmiş durumda. Mevcut altyapı ile yeterli ve sağlıklı hizmet alamıyorum. Bu nedenle, adresimin bulunduğu bölgenin bir an önce fiber altyapı yatırım planına alınmasını, daha önce yaptığım başvuruların dikkate alınarak sürecin net bir takvime bağlanmasını ve tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini talep ediyorum.
Ad Soyad: Yakup e******* Adres: Yuvacık Yakacık Mahallesi, Hamdi Taşdemir Caddesi No:** İl / İlçe: Kocaeli / Başiskele
