Yıllardır Bana Ait Olmayan Telefon Hattı İçin Yanlış Fatura Bilgilendirmesi Mağduriyeti

Yaklaşık 5 yıldır bana ait olmayan 0224 252 00 19 numaralı sabit telefon hattı ile ilgili olarak sürekli olarak e-posta adresime (n******@gmail.com) fatura ve abonelik bilgilendirme mailleri gönderilmektedir. Ben Bursa’da yaşamıyorum, Malatya’da ikamet ediyorum ve bu numarayla hiçbir ilgim yok. Defalarca Türk Telekom müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeye çalıştım, 444 1 444 numaralı hattı aradım fakat menülerde müşteri temsilcisine ulaşmak neredeyse imkansız. Sorunumu ilettiğimde ise herhangi bir çözüm sunulmadı ve bu durum 5 yıldır devam ediyor. Artık bu yanlış bilgilendirmeler yüzünden mağduriyet yaşıyorum.

Türk Telekom’dan talebim, bana ait olmayan 0224 252 00 19 numaralı sabit telefon hattı ile ilgili olarak e-posta adresim n******@gmail.com’a hiçbir şekilde fatura, abonelik veya bilgilendirme maili gönderilmemesidir. Konunun acilen düzeltilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.