to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom mobil hattıma Ekim ve Kasım aylarında bilgim ve onayım dışında yurt dışı numaralara yüzlerce SMS gönderilmiş gibi ücret yansıtıldığını fark ettim. Bu dönemlerde faturalarım yaklaşık 700–800 TL civarında gelerek normalin çok üzerine çıktı.
Durumu fark eder etmez Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım ve hattımın yurt dışına tamamen kapatılmasını, bir daha böyle bir mağduriyet yaşamamak istediğimi özellikle belirttim. Müşteri temsilcisi hattımın yurt dışına kapatıldığını ve tekrar aynı sorunu yaşamayacağımı söyleyerek beni bu şekilde bilgilendirdi.
Ancak buna rağmen Ocak ayı faturamda da yaklaşık 450 TL tutarında yeniden yurt dışı SMS ücretleri yansıtıldığını gördüm. Tekrar müşteri hizmetlerini aradığımda bu kez bana yurt dışı SMS’ini kapatamayacaklarını, bu konuda yapabilecekleri bir şey olmadığını söylediler. Aynı konuda çelişkili bilgiler verilmesi ve hattımın talebim doğrultusunda korunmaması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Ekim, Kasım ve Ocak aylarında bilgim dışında oluşan yurt dışı SMS ücretlerinin incelenmesini, bu tutarların faturamdan iptal edilerek mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Aksi halde hakkımı yasal yollarla ve ilgili adli merciler nezdinde arayacağımı belirtmek isterim.
Türk Telekom mobil hattım üzerinden bilgim ve onayım dışında yurt dışına SMS gönderildiği iddia edilerek faturama 786 TL ek ücret yansıtılmıştır. Bu durum yaklaşık 10 gün önce gerçekleşti ve Kasım 2025 faturamda, henüz ödemesini yapmadığım şekilde görünmektedir. Ancak telefonumda bu mesajlara dair h...
Türk Telekom mobil hattım için taahhüt sürem dolduktan sonra, tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadığı halde taahhütsüz kullanıma geçirilmişim ve bugün hattıma 748 TL tutarında fatura yansıtıldığını öğrendim. Müşteri temsilcisi, sistemlerinde taahhüt bitimine dair iki kez SMS gönderildiğini s...
Türk Telekom mobil hattıma Aralık ayı için 967,75 TL fatura yansıtıldı. Önceki aylarda faturalarım yaklaşık 325,59 TL civarında geliyordu, bu nedenle tutardaki ani artış dikkatimi çekti. Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, faturaya yurt dışı kullanım ücretlerinin eklendiği söylendi. An...
Yorumlar