to read complaints and reviews, or file yours.Bitugbastore’da Beden Uyumsuzluğu Ve Cevapsız İade Süreci
Bitugbastore’den 12 Haziran’da kredi kartıyla sipariş verdiğim Yeşil Luna elbise 19 Haziran Cuma günü elime ulaştı. Siparişi en küçük beden olarak vermeme rağmen elbise aşırı büyük geldi ve bu nedenle iade etmek istedim.
Ürün teslim edildiği günden beri hem Instagram DM üzerinden hem de web siteleri üzerinden defalarca kez yazmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ne bir müşteri temsilcisine bağlanabildim ne de attığım mesajlara cevap verildi. Bu kadar ilgisizlik ve sorumsuzluk kabul edilebilir değil.
Ben ürünü bedeni uygun olmadığı için iade etmek ve ödediğim tutarın kredi kartıma iadesini talep ediyorum. İademle ilgili makul süre içinde dönüş yapılmazsa, yaşadığım bu mağduriyet nedeniyle konuyu Tüketici Hakem Heyeti’ne taşımayı düşüneceğimi de belirtmek isterim.
Siparişimi 12 Haziran’da verdim, 19 Haziran’da elime ulaştı ama beden çok büyük olduğu için iade etmek istedim. Instagram DM ve web sitesi üzerinden defalarca iletişime geçmeye çalıştım, hiçbir yanıt alamadım. Ürün teslim edildiği günden beri hiçbir geri dönüş yapılmadı, kargo bile bırakıldı. Bu durum beni çok kötü bir deneyime sürükledi ve konuyu üst makama taşıyacağım.
