Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34836229
1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Yetkisiz Aboneliklerden Gelen 478 TL Haksız Ücretin İadesi Ve Güvenlik Açıklaması Talebi

profile
Mehmet
Türk Telekom
11 Ocak 12:31
1.418

Türk Telekom mobil hattım, benim bilgim ve onayım dışında ücretli servislere üye edilmiş durumda görünmektedir. 26 Aralık 2025 tarihinde 3480 ve 3699 numaralı servisler üzerinden adını dahi bilmediğim yerlere abonelik başlatılmış ve bunun sonucu olarak faturama toplam 478 TL ek ücret yansıtılmıştır. Bu işlemlere dair hiçbir onay vermedim, herhangi bir oyun, uygulama ya da site üzerinden böyle bir üyelik yaptığımın da kesinlikle farkında değilim.

Durumu 11 Ocak 2026 tarihinde Türk Telekom’un mobil uygulamasından fatura detaylarımı kontrol ederken fark ettim. Hattım kendi adıma, Mehmet Murat G******* adına kayıtlı olup numaram 5444****18’dir. Hemen ardından Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmede bu ücretli servis aboneliklerini sadece iptal edebileceklerini, ancak faturaya yansıyan 478 TL’yi ödemek zorunda olduğumu, ücret iadesi yapamayacaklarını söylediler. Ayrıca iptal için SMS göndereceklerini belirttiler, fakat bu SMS tarafıma hiç ulaşmadı.

Bilgim dışında başlatılan bu abonelikler nedeniyle faturama yansıtılan 478 TL’lik haksız ücretin iptal edilmesini ve bu maddi kaybımın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Hattım üzerinden bu tür onaysız aboneliklerin nasıl yapıldığı konusunda tarafıma açıklama yapılmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli güvenlik önlemlerinin alınmasını istiyorum.

yetkisiz-aboneliklerden-gelen-478-tl-haksiz-ucretin-iadesi-ve-guvenlik-aciklamasi-talebi-2.jpg
yetkisiz-aboneliklerden-gelen-478-tl-haksiz-ucretin-iadesi-ve-guvenlik-aciklamasi-talebi-1.jpg
Destekleyenler
profile Mustafa
profile
1 Destek
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Necla sonuçtan hiç memnun değil

İzinsiz Ücretlendirmeler Ve Tanımsız Numaralar Üzerinden Alınan Tutarlar

profile
Necla
Türk Telekom
01 Ocak 21:20
1.129

Türk Telekom hattımda hiçbir şekilde talep etmediğim ve üye olmadığım halde 3699, 3677, 3480, 9958 ve 5977 gibi numaralara ait çeşitli ücretlendirmeler gördüm. Bu hat E*** B******** S***** adına kayıtlıdır ve ilgili telefon numarası 507 *******26’dır. Bugün elime dahi almadığım, hiçbir işlem yapmadı...

izinsiz-ucretlendirmeler-ve-tanimsiz-numaralar-uzerinden-alinan-tutarlar-4.jpg
1
Yakup sonuçtan hiç memnun değil

Onayım Olmadan Ekstra Ücret Yansıtıldı Mağduriyet Yaşıyorum

profile
Yakup
Türk Telekom
15 Ekim 2025 20:17
2.071

Türk Telekom mobil hattıma Eylül-Ekim 2025 dönemine ait faturada bilgim dışında 3480 servis üyeliği adı altında 400 TL ekstra ücret yansıtılmıştır. Bu üyeliğe hiçbir şekilde onay vermediğim halde faturama eklenmiş, konuyla ilgili müşteri hizmetlerini 15/10/2025 tarihinde arayarak durumu bildirdim. A...

onayim-olmadan-ekstra-ucret-yansitildi-magduriyet-yasiyorum-2.jpg
onayim-olmadan-ekstra-ucret-yansitildi-magduriyet-yasiyorum-1.jpg
1 Destek

İzinsiz Abonelik Ve Haksız Ücretlendirme Mağduriyeti: İade Ve Güvence Talebi

profile
Ercan
Türk Telekom
10 Aralık 2025 09:01
290

Türk Telekom mobil hattıma, bilgim ve iznim olmadan '34 80' isimli bir yer üzerinden abonelik yapılmış. Bu aboneliğe dair hiçbir onay vermediğim ve böyle bir hizmete kayıt olduğumu bilmediğim halde, Kasım 2025 faturama 198 TL ek ücret yansıtıldığını gördüm. Durumu fark ettikten sonra müşteri hizmet...

izinsiz-abonelik-ve-haksiz-ucretlendirme-magduriyeti-iade-ve-guvence-talebi-1.jpg

Türk Telekom Mobil Hattımda Yetkisiz Ücretlendirme Ve İade Talebi

profile
Berivan
Türk Telekom
29 Aralık 2025 14:12
632

Türk Telekom mobil hattı kullanıcısıyım. Aralık 2025 dönemine ait faturamı incelediğimde, bilgim ve iznim dışında 24 Aralık 2025 tarihinde saat 19:09’da “paket dışı kullanım 3699” adı altında 36,77 TL, 59,75 TL ve 99,58 TL olmak üzere üç ayrı ücret yansıtıldığını fark ettim. Herhangi bir servise, ab...

turk-telekom-mobil-hattimda-yetkisiz-ucretlendirme-ve-iade-talebi-1.jpg
1 Destek

Öne Çıkan Konular

Türk Telekom Fatura Türk Telekom Fatura 3480 Türk Telekom Fatura 3699 Türk Telekom 3480 Türk Telekom 3699 Türk Telekom arıyor Türk Telekom güvenlik Türk Telekom mobil hat Türk Telekom servis aboneliği
Benzer Şikayet Yaz

Türk Telekom Kategorileri