to read complaints and reviews, or file yours.Temassız Ödeme Red Cevabı Veriyor, Çözüm Bekliyorum
Halkbank Paraf kartımı uzun süredir sadece banka kartı olarak kullanıyordum. Kısa süre önce kartın kredi kartı özelliği açıldıktan sonra temassız ödeme özelliğini kullanamamaya başladım. Kredi kartı özelliğini kapatmama rağmen temassız ödeme sorunu yaklaşık 1 haftadır devam ediyor.
Temassız ödeme denediğim her işlemlerde pos cihazında “işlem red” uyarısı alıyorum. Kartı cihaza takarak banka hesabımdan ödeme yapabiliyorum ancak temassız olarak kullanamıyorum. Bu durum günlük ödemelerimde ciddi anlamda zaman kaybına ve mağduriyete neden oluyor.
Müşteri hizmetlerini aradığımda bana yalnızca pos cihazına takarak banka hesabımdan ödeme yapabileceğim söylendi, fakat temassız ödeme sorunum için herhangi bir çözüm üretilmedi. Kartımın temassız ödeme özelliğinin hem banka kartı hem de mevcut durumdaki statüsü ne ise ona uygun şekilde yeniden aktif edilmesini ve sorunla ilgili detaylı inceleme yapılarak tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog'un 0 850 222 0 400, Halkbank Kurumsal Dialog’un 0 850 222 0 401 numaralı telefonlarından, (212) 340 09 99 numaralı faksı ve www.halkbank.com.tr adresli web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
