Temassız Ödeme Red Cevabı Veriyor, Çözüm Bekliyorum

Halkbank Paraf kartımı uzun süredir sadece banka kartı olarak kullanıyordum. Kısa süre önce kartın kredi kartı özelliği açıldıktan sonra temassız ödeme özelliğini kullanamamaya başladım. Kredi kartı özelliğini kapatmama rağmen temassız ödeme sorunu yaklaşık 1 haftadır devam ediyor.

Temassız ödeme denediğim her işlemlerde pos cihazında “işlem red” uyarısı alıyorum. Kartı cihaza takarak banka hesabımdan ödeme yapabiliyorum ancak temassız olarak kullanamıyorum. Bu durum günlük ödemelerimde ciddi anlamda zaman kaybına ve mağduriyete neden oluyor.

Müşteri hizmetlerini aradığımda bana yalnızca pos cihazına takarak banka hesabımdan ödeme yapabileceğim söylendi, fakat temassız ödeme sorunum için herhangi bir çözüm üretilmedi. Kartımın temassız ödeme özelliğinin hem banka kartı hem de mevcut durumdaki statüsü ne ise ona uygun şekilde yeniden aktif edilmesini ve sorunla ilgili detaylı inceleme yapılarak tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.