Açık Biletim Yandı, Çifte Ücret Ödediğim İçin İade Talep Ediyorum

A Jet üzerinden Ankara–Antalya gidiş dönüş uçak bileti satın aldım. Daha sonra dönüş biletimin tarihini 25.09.2026 tarihine almak istedim ve bugün uygulamanız üzerinden canlı asistan yardımıyla işlem yaptım. Tarih değişikliği talebim sırasında bir anda biletimi açığa aldılar ve bu kez de açık bileti kullanmak istediğimde yeniden ücret talep edildi.

Sonrasında açıkta olan biletlerimin yandığını, kullanamayacağımı söylediler. Böylece aynı seyahat için iki kez bilet parası ödemiş oldum. Yalnızca “kupon ücreti” adı altında 450 TL iade edildi, geri kalan ödediğim tutarların yandığı ifade edildi. Bu süreçte ciddi anlamda mağdur oldum ve haksız bir şekilde ücret kaybına uğradığımı düşünüyorum.

Ödediğim ve “yandı” denilen tutarların tamamının, kupon ücreti haricinde kalan kısmının tarafıma eksiksiz iadesini talep ediyorum.