to read complaints and reviews, or file yours.Superonline'da 4 Günlük İnternet Kesintisi Ve Acil Çözüm Talebi
Turkcell Superonline’dan kullandığım “Fiber Hızına Devam” paketimde 09.09.2026 tarihinde sabah 08:00’den beri, yani 4 gündür internet hizmeti alamıyorum. Evde internet tamamen yok ve bu süre boyunca günlük işlerimi ve ihtiyaçlarımı karşılayamaz hale geldim.
Abonelik no : 11897191
Arıza No : 199912647
Bu süre içinde Superonline müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Her
aradığımda bana sorunun “5 saat sonra çözüleceği” söylendi ancak bu bilgi defalarca verilmesine rağmen hiçbir çözüm sağlanmadı ve aynı cevabı yaklaşık 10 kez duymama rağmen internet hâlâ çalışmıyor.
Artık geçici değil, acil ve kalıcı bir çözüm istiyorum. Arıza kaydımın gerçekten incelenmesini, teknik ekibin gerekli müdahaleyi yapmasını ve internet hizmetimin bir an önce kesintisiz şekilde tekrar sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
5 Saat sonra gelecek mi diyeceksiniz son 96 saattir dediğiniz gibi
Hala gelmemiş internetim
Mobilden ek paket alıyorum tekrar bu 5 gün içerisinde harcadığım mobil veri tutarı 55 GB sizler yüzünden 55 GB internet zararım oldu ve internet paketim bitti şimdi tekrar bir 50 GB ek paket satın alıyorum
Hala gelmemiş gözükmekte 5. Güne geçtik bilginize
5. Gün bitiyor 6. Ya giriyoruz hala internetim yok 50 GB ek paketim bitti bir ek paket daha alacağım yazıklar olsun hala bir çözüm yok
Hala bir çözüm bulunabilmiş değil
Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelemesi tamamlanarak 17.09.2026 tarihinde müşteri hizmetlerimiz size bilgi vermiştir. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
