Yeniköy Mahallesi Fiber Altyapı Gecikmesi Ve Yüksek Mobil Fatura

Antalya Döşemealtı Yeniköy Mahallesi’nde yaklaşık 7 aydır Türk Telekom fiber internet altyapısının tamamlanmasını bekliyorum. Temmuz ayından bu yana altyapı gelecek denilmesine rağmen hâlâ hiçbir gelişme olmadı ve evimde internet kullanamıyorum.

Süreçle ilgili defalarca bilgi almaya çalıştım, hatta proje istasyonuna kadar gittim. Orada bana “hak ediş bekliyoruz” denildi ancak bunun ne zaman sonuçlanacağı konusunda hiçbir tarih verilemedi, net bir bilgi paylaşılmadı. Sürekli ertelenen, belirsiz ve oyalayıcı bir süreç yaşadım.

Ev internetim olmadığı için mobil internet kullanmak zorunda kalıyor ve bu nedenle yüksek fatura ödemek durumunda kalıyorum. Hem hizmet alamıyor hem de gereğinden fazla mobil internet ücreti ödeyerek mağdur oluyorum.

Türk Telekom’dan talebim, Yeniköy Mahallesi’indeki fiber altyapı sürecinin daha fazla uzatılmadan tamamlanması ve evime bir an önce internet hizmetinin sağlanmasıdır. Ayrıca bu uzun gecikme nedeniyle oluşan mağduriyetimin dikkate alınmasını ve tarafıma süreçle ilgili net, tarih içeren bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.