Yeni Tarife Sözleşmesini İptal Etmek İstiyorum Ama Cayma Hakkım Reddedildi

Bugün Türk Telekom'dan taahhüt süremın bitmek üzere olduğu ve farklı bir tarifeye geçebileceğim konusunda arandım. Bu tarifenin indirimli olduğu ve sadece 60 TL fark ödeyerek yeni tarifeye geçebileceğim söylendi, ben de kabul ettim. Ancak, diğer operatörlerin benzer hatta daha iyi tarifeleri çok daha uygun fiyatlara sunduğunu görünce, tarafıma gönderilen ön bilgilendirme formu ve satış sözleşmesinin beşinci maddesindeki cayma hakkıma dayanarak müşteri hizmetlerini arayarak bu işlemi iptal etmek istediğimi belirttim. Sözleşmeyi yaptığıma dair saat 18:18'de bilgilendirme e-postası aldım. Aynı gün saat 22:37'de müşteri hizmetlerini aramama rağmen, müşteri temsilcisi E*** Hanım'a defalarca iptal hakkımı sormama rağmen kesinlikle böyle bir iptal yapılamayacağını ve cayma bedeli ödemem gerektiğini söyledi. Bugün yaptığım sözleşmenin iptal edilmesini ve tarafıma bilgi verilmesini rica ediyorum.