to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom TTNET “Fiberde Efsane Fırsat” kampanyası kapsamında “Yalın 50 Mbps’ye kadar limitsiz” paketini kullanıyorum. Taahhüdümün bitmesine 4 ay kala, online işlemler üzerinden bana yeni taahhüdü aynı fiyattan yenilemem için bildirim gönderildi. Ancak bu bildirimin hiçbir yerinde yeni taahhüdün hemen başlayacağı veya fiyat tarifesiyle ilgili bir bilgi notu bulunmuyordu.
Önceki taahhüdümde aylık 620 TL ödüyordum, yeni taahhüdü 610 TL’den onayladım. Buna rağmen 17.10.2025 tarihinde yeni taahhüt başlatıldı ve bana 792 TL’lik fatura kesildi. Ayrıca faturada 150 TL’lik cihaz/modem ücreti de yer aldı, fakat bu konuda da önceden hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda işlemi kendim onayladığım için herhangi bir çözüm sunamayacaklarını belirttiler. Eski taahhüdümün bitmesine 4 ay kaldığı için, bu süre boyunca her ay yaklaşık 170 TL fazla ödeme yapmak zorunda kalacağım ve toplamda 680 TL zarara uğrayacağım.
Müşteri numaram: 8838622150. Kampanya kapsamında bana hiçbir sözleşme, taahhütname veya bilgilendirme metni iletilmedi; fiyat değişikliği ve ek ücretler konusunda bilgilendirilmedim. Fazladan alınan ücretin iadesini, mağduriyetimin giderilmesini ve yeni taahhüdümün, eski taahhüdümün bitiş tarihinden itibaren başlatılmasını talep ediyorum.
Türk Telekom’dan 1782965337 numaralı hizmet ile 50 Mbps fiber internet kullanıyorum. 7/11/2025 tarihinde hizmetimin yenilenme zamanı geliyordu. 9/10/2025 saat 18:48’de internet hesabım üzerinden bana sunulan “Efsane Fırsat Kampanyası” teklifini kabul ederek, 18 ay boyunca aylık 610 TL (1020 TL - 410...
Türk Telekom 50 Mbps limitsiz fiber ev interneti kullanıyorum. Müşteri numaram: 1884297102. Yıllardır Türk Telekom abonesiyim ve şu anda aylık 465 TL ödüyorum. Bugün (6 Ekim 2025) taahhüdümün bitmek üzere olduğunu belirterek beni aradılar ve yeni taahhüt için aylık 620 TL ödemem gerektiğini söyledil...
Türk Telekom fiber "Efsane Fırsat" 24 Mbps kampanyası kapsamında yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Taahhüdümün bitmesine 10 gün kala, 3 Kasım 2025 saat 13:58’de 444 1 444 numarasını arayarak yeni bir taahhüt almak istediğimi belirttim. Görüşmede, mevcut kullandığım paketin 18 ay taahhütle a...
Türk Telekom ev interneti ve Tivibu hizmetimle ilgili olarak, onayım olmadan hem taahhüdüm yenilenmiş hem de sinema paketlerine üye yapılmışım. 4 gün önce bu işlemlere dair bir mesaj aldım ve o anda fark ettim. Ağustos ayında eski taahhüdüm bitmişti ve herhangi bir yenileme talebim olmamıştı. Buna r...
12.08.2025 tarihinde Türk Telekom tarafından aranarak limitsiz 50 Mbps fiber internet kampanyası tarafıma sunuldu ve müşteri temsilcisiyle onay vererek işlemi tamamladım. Ancak kısa süre sonra gönderilen SMS ile bu paketin iptal edildiğini öğrendim. Müşteri hizmetlerini aradığımda, kampanyanın bana ...
Yorumlar