to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Portta Hız Düşüklüğü Ve Kesintili Bağlantı
TurkNet’e bugün sıfırdan yeni abonelik başvurusu yaptım, ancak başvuru sırasında tarafıma 102 Mbps olarak belirtilen hıza kesinlikle ulaşamıyorum. Tokat Merkez Mehmetpaşa’daki aynı evde eski port üzerinden 102 Mbps hızı sorunsuz alabiliyorken, yeni çekilen hatta hızım 70 Mbps’yi zor görüyor ve bağlantı kalitem ciddi şekilde bozulmuş durumda.
Eski hattımda MobilFree kullanıyordum ve o hatta kabloları taktığımda 102 Mbps hızı sorunsuz, stabil biçimde alıyordum. Şimdi o hattı kapattırıp TurkNet’e yeni başvuru yaptım ve yeni verilen portta hem ciddi hız düşüklüğü hem de XDSL sonuçlarında sürekli artan CRC hataları nedeniyle internetimde sık sık kopmalar ve kesintiler yaşıyorum. Aynı adreste farklı bir port üzerinden daha önce 102 Mbps alınabiliyor olması, sorunun Türk Telekom’un atadığı port ya da bağlantı ile ilgili olduğunu açıkça göstermektedir.
Konu ile ilgili BTK üzerinden de şikayetimi ilettim ve gerekli ekran görüntülerini, hat değerlerini ek olarak sundum. Buna rağmen sorun devam etmektedir. Abone numaram 5079332’dir.
En acil şekilde Türk Telekom ekiplerinin yeni takılan hattı ve verilen portu yerinde kontrol etmesini, sorun tespit edilirse bağlantının düzeltilmesini, eğer mevcut portta sorun çözülemiyorsa eski hattımda aldığım gibi 102 Mbps hız sağlayacak uygun ve sorunsuz bir porta aktarımımın yapılmasını talep ediyorum. Sorunum acildir ve ev internetimi sağlıklı kullanamamaktayım.
