to read complaints and reviews, or file yours. 
TurkNet’e bugün sıfırdan yeni abonelik başvurusu yaptım, ancak başvuru sırasında tarafıma 102 Mbps olarak belirtilen hıza kesinlikle ulaşamıyorum. Tokat Merkez Mehmetpaşa’daki aynı evde eski port üzerinden 102 Mbps hızı sorunsuz alabiliyorken, yeni çekilen hatta hızım 70 Mbps’yi zor görüyor ve bağlantı kalitem ciddi şekilde bozulmuş durumda.
Eski hattımda MobilFree kullanıyordum ve o hatta kabloları taktığımda 102 Mbps hızı sorunsuz, stabil biçimde alıyordum. Şimdi o hattı kapattırıp TurkNet’e yeni başvuru yaptım ve yeni verilen portta hem ciddi hız düşüklüğü hem de XDSL sonuçlarında sürekli artan CRC hataları nedeniyle internetimde sık sık kopmalar ve kesintiler yaşıyorum. Aynı adreste farklı bir port üzerinden daha önce 102 Mbps alınabiliyor olması, sorunun Türk Telekom’un atadığı port ya da bağlantı ile ilgili olduğunu açıkça göstermektedir.
Konu ile ilgili BTK üzerinden de şikayetimi ilettim ve gerekli ekran görüntülerini, hat değerlerini ek olarak sundum. Buna rağmen sorun devam etmektedir. Abone numaram 5079332’dir.
En acil şekilde Türk Telekom ekiplerinin yeni takılan hattı ve verilen portu yerinde kontrol etmesini, sorun tespit edilirse bağlantının düzeltilmesini, eğer mevcut portta sorun çözülemiyorsa eski hattımda aldığım gibi 102 Mbps hız sağlayacak uygun ve sorunsuz bir porta aktarımımın yapılmasını talep ediyorum. Sorunum acildir ve ev internetimi sağlıklı kullanamamaktayım.
FixNet üzerinden, altyapısı Türk Telekom’a ait olan VDSL ev internet hizmetimi 100 Mbps hızında kullanmaktayım. Ancak Kasım ayının başından bu yana, yani iki aydan uzun süredir ciddi bir hız sorunu yaşıyorum. 100 Mbps olarak aldığım hizmet, bu süredir en fazla yaklaşık 20 Mbps civarında hız veriyor ...
TurkNet aboneliğimi sonlandırıp Türk Telekom’a geçmek için 23.12 tarihinde başvuru yaptım ve 24.12 sabah 09.00 civarında 100 Mbps VDSL paketime geçişim sağlandı. Başvuru sürecinde telefonda görüştüğüm temsilciler, hattımın 100 Mbps’yi desteklediğini defalarca kez anlatarak beni ikna ettiler; ben de ...
Türk Telekom ev interneti aboneliğimizi ilk taktırdığımız günden bu yana her türlü problemi yaşıyoruz. Sürekli kopmalar, hız düşüklüğü ve genel olarak çok kötü bir internet kalitesiyle karşı karşıyayız. 100 Mbps’lik paket için yeni bir taahhüt yapmamıza rağmen bağlantı kalitesi hiçbir şekilde düzelm...
TurkNet ve Türk Telekom üzerinden aldığım 100 Mbps internet hizmetinde yaklaşık 2 haftadır ciddi sorunlar yaşıyorum. 26 Temmuz Cumartesi günü başlayan bu süreçte, kablolu bağlantıda hızım sürekli olarak 3-15 Mbps arasında değişiyor ve sık sık internet kesintileri oluyor. Son 6 aydır benzer problemle...
Uzun süredir TurkNet ile yaşadığım internet sorunu bir türlü çözülemediği için şikayetçiyim. Yaklaşık 3 ay önce TurkNet internet kullanırken sürekli kopmalar ve sık sık hız düşüşleri yaşamaya başladık. Bu sorunun düzelmesi için defalarca kez müşteri hizmetleriyle iletişime geçtik, kimi zaman adrese ...
Yorumlar