Yeni Binamız İçin Altyapı Başvurusu Göz Ardı Edildi Ve 2 Ayda Sonuç Alınamadı

İstanbul Ümraniye Altınşehir Mahallesi Acısu Caddesi Süvari Sokak No: 6 adresinde bulunan, üzerinde “bsr yapı” yazılı olan yeni sıfır binamız için yaklaşık iki ay önce Türk Telekom Ümraniye Müdürlüğü’ne giderek altyapı başvurusu yaptım. Adres bilgilerim alındı, not edildi; ancak bu süreçte tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı. Oysa Acısu Caddesi üzerinden fiber hattın geçtiği, bu nedenle işlemin uzun sürmemesi gerektiği özellikle belirtilmişti.

Geri dönüş alamayınca tekrar aynı müdürlüğe gittiğimde, bu kez başvurumu kontrol eden personel, daha önce hiç başvuru yapmadığımı söyleyerek sistemde herhangi bir kaydımın bulunmadığını belirtti. İlk başvurumun tamamen yok sayılması ve sanki hiç başvuru yapmamışım gibi davranılması beni hem mağdur etti hem de ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı.

Bu görüşmenin ardından yaklaşık bir buçuk hafta önce tekrar yeni bir başvuru yaptım. Ancak aradan geçen süreye ve adresimin ana fiber hattın geçtiği caddeye çok yakın olmasına rağmen hâlâ altyapı ile ilgili en ufak bir işlem başlatılmadı, tarafıma net bir bilgi de verilmedi ve yaklaşık iki aydır beklemekteyiz.

Türk Telekom’dan talebim, Ümraniye Altınşehir Mahallesi Acısu Caddesi Süvari Sokak No: 6 bsr yapı yazılı yeni binamız için internet altyapısı kurulum işlemlerinin artık daha fazla gecikmeden, bir an önce tamamlanması ve sürecin tarafıma açık ve net bir şekilde bildirilmesidir.