to read complaints and reviews, or file yours. 
12 Haziran 2025 tarihinde taşındığım yeni binada Türk Telekom ev interneti için başvuru yaptım. Binada port olmadığı ve sadece ben başvuruda bulunduğum için 4 aydır hiçbir altyapı çalışması yapılmadı. Bu süreçte iki kez başvuru yaptım: 12 Haziran 2025 tarihli başvurumun sipariş numarası 6784247721, 13 Eylül 2025 tarihli ve halen aktif olan başvurumun sipariş numarası ise 6988163061’dir.
Başvurularımın ardından sürekli olarak “internet abonelik başvuru süreciniz devam ediyor” şeklinde mesajlar alıyorum, ancak altyapı çalışmasıyla ilgili hiçbir somut gelişme veya net bir bilgi tarafıma iletilmedi. Yan binalardan kablo desteğiyle internet sağlanması için de talepte bulundum, fakat çevre kirliliği gerekçesiyle bu talebim reddedildi. Altyapıda tekel olduğunuz için başka bir sağlayıcıdan da hizmet alamıyorum.
Bu süreçte mağduriyetim her geçen gün artıyor. Planlama mühendisi olarak haftada 2 gün Home ofis çalışmak zorundayım ve evdeki tüm cihazları telefon internetiyle kullanmaya çalışıyorum. Sadece internet ihtiyacımı karşılamak için aylık yaklaşık 900 TL ek paket almak zorunda kalıyorum ve bu durum 4 aydır devam ediyor.
Türk Telekom’dan beklentim, en kısa sürede binama internet altyapısının sağlanması ve 4 aydır telefon internetine harcadığım ek masraflar için mağduriyetimin giderilmesidir.
Yaklaşık 4 ay önce, yaşadığım binada Türk Telekom ev interneti kullanabilmek için başvuru yaptım (Başvuru No: 6673686391). Ancak başvurumdan bu yana herhangi bir altyapı çalışması gerçekleştirilmedi ve hâlâ internet hizmetine erişemiyorum. Binamızda hiçbir internet sağlayıcısı tarafından altyapı bul...
27.06.2025 tarihinde 681**38161 başvuru numarası ile Türk Telekom ev interneti altyapısı için başvuru yaptım. Binamızda altyapı olmadığı için, altyapı geldiğinde tarafıma bilgi verileceği söylendi. Sonrasında bina girişinde menhol olmadığı belirtildi ve menhol yaptırdığımız takdirde bir hafta içinde...
Merhaba, yaşadığım sokakta ve binada internet altyapısı olmasına rağmen dairemde boş port bulunmadığı için altyapı bulunmadığına dair Türk Telekom dan bilgi aldım. 24.06.2024 tarihinde yaptığım abonelik başvurusu ile port açılacağı ve aboneliğimin başlayacağı denilmiştir. Başvuru üzerinden 6 ay geçm...
18.07.2024 tarihinde 6179998601 başvuru numarasıyla Türk Telekom’a evde internet için başvuru yaptım. Bana gönderilen mesajda, adresimde altyapı bulunmadığı ve gerekli altyapı çalışmalarının yapılacağı, süreçle ilgili bilgilendirme yapılacağı belirtildi. Ancak başvuru tarihinden bu yana 1 yılı aşkın...
1 ayı aşkın süre önce Türk Telekom ev interneti aboneliği için başvuru yaptım. Hem kendi sitelerinden hem de müşteri hizmetlerinden binamda fiber altyapı olduğu söylendi, ancak sonradan bu bilginin doğru olmadığı ve aslında altyapının kurulmadığı ortaya çıktı. Altyapının kurulumu ise ancak 17 Eylül’...
Yorumlar