Türk Telekom Binamıza 4 Aydır İnternet Altyapısı Sağlanmıyor, Mağdur Ediliyoruz

Burak

Türk Telekom

01 Kasım 2025 02:30

503

27.06.2025 tarihinde 681**38161 başvuru numarası ile Türk Telekom ev interneti altyapısı için başvuru yaptım. Binamızda altyapı olmadığı için, altyapı geldiğinde tarafıma bilgi verileceği söylendi. Sonrasında bina girişinde menhol olmadığı belirtildi ve menhol yaptırdığımız takdirde bir hafta içinde altyapı sağlanacağı ifade edildi. Bina yönetimi hemen iki adet menhol yaptırdı; ancak buna rağmen altyapı getirilmedi.

Tüm dairelere üçer adet fiber kablo hazır çekilmiş durumda. Bina girişinde hem Türk Telekom’un hem de Superonline’ın fiber menholleri mevcut ve bizim bina menholüne uzaklığı üç metreden az. Yaklaşık dört aydır müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Her seferinde altı ay beklememiz gerektiği, bizim yapabileceğimiz bir şey olmadığı ve kendilerinin de bir çözüm sunamayacağı söylenerek oyalandık. Site olarak imza toplayıp dilekçe de verdik fakat dört aydır hiçbir sağlayıcı tarafından binamıza altyapı getirilmedi.

Bina girişindeki fiber menholünden binaya giriş vermek gerçekten zor değil. Elimde gerekli ekipman olsa kendim bile yapabileceğim bir işlem. Şu an firmalar arası 5g yarışı olduğu için altyapı çalışmalarının sadece baz istasyonlarına yapıldığını, ev interneti kullanacak olanların ise mağdur edildiğini düşünüyorum. 2025 yılında bir binada internet altyapısının olmaması gerçekten kabul edilemez. Evde internetsiz hiçbir elektronik cihazı kullanamıyoruz, telefonlara internet paketi dayanmıyor. Hangi sağlayıcı önce altyapıyı getirirse, tüm site olarak o firmayı tercih etmek zorunda kalacağız ve bu da sağlayıcı için çok sayıda yeni abone anlamına geliyor.

CİMER’e, BTK’ya ve altyapı ve Ulaştırma Bakanlığı’na yazdık, site olarak dilekçe verdik ama sonuç alamadık. Artık ne yapacağımızı bilemiyoruz. Lütfen bu şikayetimizi üst makamlara ileterek çözüm bulunmasını rica ediyorum. Adresimiz: mücahitler Mahallesi 52076 numaralı sokak no:** Şehitkamil/Gaziantep. Artık bir çözüm istiyoruz.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Antalya Merkezde 1 Yıldır İnternet Altyapısı Bekliyorum Çözüm Sunulmuyor

Mustafa

Türk Telekom

21 Ağustos 2025 22:24

412

18.07.2024 tarihinde 6179998601 başvuru numarasıyla Türk Telekom’a evde internet için başvuru yaptım. Bana gönderilen mesajda, adresimde altyapı bulunmadığı ve gerekli altyapı çalışmalarının yapılacağı, süreçle ilgili bilgilendirme yapılacağı belirtildi. Ancak başvuru tarihinden bu yana 1 yılı aşkın...

Yeni Binada 4 Aydır İnternet Altyapısı Bekliyorum Mağduriyetim Artıyor

Serkan

Türk Telekom

14 Ekim 2025 12:26

775

12 Haziran 2025 tarihinde taşındığım yeni binada Türk Telekom ev interneti için başvuru yaptım. Binada port olmadığı ve sadece ben başvuruda bulunduğum için 4 aydır hiçbir altyapı çalışması yapılmadı. Bu süreçte iki kez başvuru yaptım: 12 Haziran 2025 tarihli başvurumun sipariş numarası 6784247721, ...

1 Destek

Oğuzhan sonuçtan hiç memnun değil

Yeni Binada İnternet Altyapısı Bekleyişim Ve Türk Telekomdan Yanıt Alamamak

Oğuzhan

Türk Telekom

15 Haziran 2025 16:48

769

Merhaba, 2025 mart ayında yeni bir binaya taşındık. Taşındığımız binada internet altyapısı olmadığını öğrendik. Bu taşınma öncesi eski adresimizde farklı bir internet sağlayıcısından hizmet alıyorduk. Taşındıktan sonra önce mevcut internet sağlayıcısıyla iletişime geçtik. Yeni adresimizde internet a...

Aylardır İnternet Altyapısı Kurulmadı Ve Bilgilendirme Yapılmıyor

Enes

Türk Telekom

18 Temmuz 2025 21:39

452

Yaklaşık 4 ay önce, yaşadığım binada Türk Telekom ev interneti kullanabilmek için başvuru yaptım (Başvuru No: 6673686391). Ancak başvurumdan bu yana herhangi bir altyapı çalışması gerçekleştirilmedi ve hâlâ internet hizmetine erişemiyorum. Binamızda hiçbir internet sağlayıcısı tarafından altyapı bul...

1 Destek

Yanıltıcı Bilgilendirme Ve İletişimsizlik Nedeniyle 3 Haftadır İnternetsiz Kaldım

Zeynep

Türk Telekom

17 Eylül 2025 15:24

1.396

28 Ağustos 2025’te Şişli Cevahir Türk Telekom Şubesi’nden 257581192 hizmet numarasıyla fiber ev interneti başvurusunda bulundum. Başvuru sırasında altyapının mevcut olduğu ve binanın tamamen Türk Telekom’a ait olduğu söylendi, kurulumun 1-2 gün içinde yapılacağı belirtildi. Ancak ne arayan oldu ne d...

yaniltici-bilgilendirme-ve-iletisimsizlik-nedeniyle-3-haftadir-internetsiz-kaldim-2.jpg