Yeni Bağlanan İnternet 6 Saatte Kesildi, Muhatap Bulamıyorum!

Nevşehir’deki evime 2 gün önce Türk Telekom tarafından fiber altyapı ile internet bağlandı. Ancak 12 Aralık sabah saat 05.00’ten beri evimde internet yok ve hiçbir şekilde hizmet alamıyorum.

Sorunla ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradığımda sadece arıza kaydı oluşturulduğu söylendi ama üzerinden yaklaşık 6 saat geçmesine rağmen ne arayan oldu ne de adrese gelen bir ekip oldu. Her ay ücret tahsilatı konusunda bu kadar düzenliyken, internet henüz yeni bağlanmış olmasına rağmen böyle bir kesintinin yaşanması ve muhatap bulamamak beni ciddi şekilde mağdur etti.

İnternet hizmetimin acilen tekrar aktif edilmesini ve arızanın bugün içerisinde çözüme kavuşturulmasını istiyorum.