Ana Sayfa
Türk Telekom Grubu
Türk Telekom
Modem
Uzun Süreli Fiber Kesintisi: Mağduriyetim Giderilmiyor

ID:34459882

Uzun Süreli Fiber Kesintisi: Mağduriyetim Giderilmiyor

Yalçın

05 Aralık 2025 19:43

372

Türk Telekom ev interneti için kullandığım fiber 1000 Mbps hizmetim, bugün saat 14:30’dan bu yana tamamen kesik durumda ve modem üzerinde 'İnternet yok' uyarısı veren alarm ışığı yanıyor. Herhangi bir şekilde internete bağlanamıyorum.

Saat 14:30’dan beri süren kesinti için Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım, ancak ancak saat 16:00 civarında arıza kaydı oluşturulabildi. Buna rağmen şu ana kadar ne arayan oldu ne de bir bilgilendirme mesajı aldım; arıza halen devam ediyor ve tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Müşteri numaram 1785067343, hizmet aldığım adres Nevşehir Merkez’dedir.

Bu kadar uzun süren bir kesintiyi ilk kez yaşıyorum ve özellikle iş ve günlük ihtiyaçlarım için internete bağlı olduğumdan ciddi anlamda mağdur durumdayım. Türk Telekom teknik ekibinin bir an önce benimle iletişime geçerek arızayı yerinde kontrol etmesini ve internet bağlantımın ivedilikle yeniden sağlanmasını talep ediyorum.

Destekleyenler

Hasan

1 Destek

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Mustafa sonuçtan memnun değil

Türk Telekom 1000 Mbps Fiber Aboneliğimde Sürekli Bağlantı Sorunları Ve Çözüm Eksikliği

Mustafa

Türk Telekom

02 Ekim 2025 21:04

266

Türk Telekom’dan aldığım 1000 Mbps fiber ev interneti aboneliğimde, ilk günden itibaren çeşitli internet sorunları yaşamaktayım. Aboneliğimin başından beri bağlantı problemleri devam etti ve son 1 gündür ise tamamen internet erişimim yok. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, ...

Türk Telekom 1000 Mbps Fiber Aboneliğimde Sürekli Bağlantı Sorunları Ve Çözüm Eksikliği

turk-telekom-1000-mbps-fiber-aboneligimde-surekli-baglanti-sorunlari-ve-cozum-eksikligi-2.jpg

turk-telekom-1000-mbps-fiber-aboneligimde-surekli-baglanti-sorunlari-ve-cozum-eksikligi-1.jpg

Arıza Kaydı Açılmasına Rağmen Günlerdir İnternet Bağlantısı Sağlanmadı

Gülşen

Türk Telekom

29 Kasım 2025 15:19

266

Türk Telekom evde internet aboneliğimde 100 Mbps hızında hizmet kullanıyorum. Manisa Turgutlu’daki adresimde Perşembe gününden bu yana internet bağlantım tamamen kesik durumda. Modemde arıza ışığı yanıyor ve evimizdeki fiber kablonun büyük ihtimalle koptuğunu düşünüyoruz. Yaşadığım sorun üzerine Tü...

Arıza Kaydı Açılmasına Rağmen Günlerdir İnternet Bağlantısı Sağlanmadı

ariza-kaydi-acilmasina-ragmen-gunlerdir-internet-baglantisi-saglanmadi-1.jpg

Eren sonuçtan hiç memnun değil

Türk Telekom Kurulum Sonrası İnternetim Kesildi Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor!

Eren

Türk Telekom

22 Eylül 2025 12:07

211

20 Eylül Cumartesi günü Türk Telekom'dan 1000 Mbps fiber ev interneti başvurusu yaptım ve aynı gün kurulum gerçekleştirildi. Ancak kurulumdan yaklaşık 6 saat sonra internet bağlantım tamamen kesildi. Hemen arıza kaydı oluşturdum. Müşteri hizmetleri bana sürekli "kendi tarafımızda kontrol sağlıyoruz,...

Arıza Kaydı Çözümsüz Kapatıldı, İnternet Hala Yok

Osman

Türk Telekom

25 Kasım 2025 12:07

214

Türk Telekom’dan aldığım Fiber 1000 ev internet hizmetim dün akşam saat 19.00 civarında bir anda kesildi. Bunun üzerine hemen müşteri hizmetlerini arayıp arıza kaydı oluşturdum, ancak hiçbir somut çözüm üretilmedi. Bugün tekrar arandım; bu kez de önceki arıza kaydının sanki çözülmüş gibi kapatıldığ...

ariza-kaydi-cozumsuz-kapatildi-internet-hala-yok-1.jpg

Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

1000 Mbps İnternet Günlerdir Yok Çözüm Beklerken Kota Harcıyorum

Mehmet

Türk Telekom

04 Kasım 2025 11:00

402

Türk Telekom 1000 Mbps ev interneti kullanıcısıyım. Nusaybin/Mardin adresimde iki buçuk gündür internetim tamamen yok. Bu süreçte müşteri hizmetlerini 5 defa aradım, her seferinde farklı saatler verilip arıza çözümü sürekli ertelendi. Son olarak 04.11.2025 günü saat 20.00'ye kadar beklemem gerektiği...