to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Alınan Modemin Bir Günde Arızalanması Ve İnternet Kesintisi Mağduriyeti
16 Ağustos 2025 10:17890
14.08.2025 tarihinde Sakarya Akyazı’daki adresime Türk Telekom’dan 100 Mbps hızında internet paketinin kurulumu yapıldı. Ancak kurulumdan bir gün sonra, 15.08.2025 tarihinde modem arızalandı ve internet bağlantım tamamen kesildi. Modemde kırmızı ışık yanıyor ve hiçbir şekilde internete erişemiyorum.
Arıza kaydı oluşturdum (Müşteri Numaram: 1783824324), fakat 2 gündür herhangi bir çözüm sunulmadı. Sadece 1 gün kullanılan bir modemin hemen arızalanması kabul edilebilir bir durum değil. Modemim garanti kapsamında ve henüz çok yeni olmasına rağmen bu şekilde mağduriyet yaşamak istemiyorum.
Türk Telekom’dan, arızalı modemimin en kısa sürede yenisiyle değiştirilmesini ve internet hizmetimin tekrar aktif hale getirilmesini talep ediyorum.
