to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom’dan 1000 Mbps hızında internet paketi kullanmama rağmen, yaklaşık bir aydır Hatay İskenderun’daki yeni taşındığım evimde sürekli hız düşüklüğü yaşıyorum. Speedtest sonuçlarımda bana gelen hız çoğu zaman 15–20 Mbps civarında kalıyor. Eski adresimde aynı tarifede böyle bir sorun yaşamıyordum, problem sadece yeni taşındığım adreste var.
Bu süreçte defalarca teknik ekip ve müşteri hizmetleri ile görüştüm. İlk arızada fiber kutum değiştirildi, ikinci gelişlerinde modemim değiştirildi. Telefonla müşteri hizmetlerini aradığımda ise sistem üzerinden bazı işlemler yaptıklarını, hızın düzeleceğini söylüyorlar ancak hız sorunu hala aynı şekilde devam ediyor. Gün içinde aralıklı olarak bu düşük hızları görüyorum ve taahhüt ettiğim 1000 Mbps paketin karşılığını alamıyorum.
Yüksek hızlarda bile en fazla 700 Mbps görüyorum 900-950 Mbps hiç görmedim bile
Müşteri numaram 1786591861’dir. Türk Telekom’un, yeni adresimde gerçekten 1000 Mbps’e yakın hız sağlayamıyorsa, tarafıma cayma bedeli yansıtılmadan sözleşmemin iptal edilmesini ya da altyapının desteklediği gerçek hıza uygun şekilde paketimin aşağı yönlü revize edilmesini ve buna göre ücretlendirme yapılmasını talep ediyorum.
Türk Telekom’dan evde internet için 1000 Mbps fiber başvurusu yaptım. Geçen cuma günü ekipler geldiklerinde hatta arıza olduğunu ve kurulum yapamayacaklarını söylediler. Hat arızasını bu hafta düzelttirdim, iki gün önce tekrar geldiler ancak yine “hata devam ediyor” denilerek kurulum yapılmadı. Buna...
TTNET fiber internet aboneliğimde yaşadığım sorun nedeniyle 19 Ocak saat 00:19’da arıza kaydı oluşturdum. Arıza ıd numaram 5482560903’tür. Öncesinde de bağlantı sorunları yaşamama rağmen özellikle bu kayıttan beri 4 gündür ev internetimi hiç kullanamıyorum ve buna rağmen tarafıma herhangi bir teknik...
Bugün Türk Telekom tarafından 444 0 375 numaralı hattan taahhüt yenileme için arandım. Evde İnternette Fırsatı Yakala kampanyası kapsamında yalın 1000 Mbps’ye kadar fiber internet paketine geçişim onaylandı. Ancak tüm şartların normal olduğu söylenmesine rağmen hız testlerinde 550 Mbps’in üzerine çı...
Hatay Antakya Açıkdere Mahallesi MOBSAN’da bulunan iş yerimizde Türk Telekom TTNET Fiber internet hizmetimiz 16 Ocak’tan bu yana, yani 4 gündür tamamen kesik durumda. Bu süre içinde ne arayan oldu ne de bilgi veren; işlerimiz ciddi anlamda aksadı ve mağduriyetimiz her geçen gün artıyor. İş yerimizd...
Yorumlar