to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom’un 1000 Mbps fiber ev interneti paketine geçmeme rağmen, bu hızı hiçbir zaman tam olarak alamadım. Pakete geçtiğim ilk günden beri hızım sürekli dalgalanıyor ve hiçbir zaman stabil bir şekilde 1000 Mbps seviyesine ulaşmıyor.
Ölçümlerde hızım kimi zaman 700 Mbps civarına çıkarken, kısa süre sonra 300 Mbps seviyelerine düşüyor, bazen de 100 Mbps’e kadar geriliyor. Yani ödediğim paketin vaadi olan hızdan çok daha düşük ve istikrarsız bir internet kullanmak zorunda kalıyorum.
Bu sorunla ilgili defalarca Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayıp kayıt açtırdım. Sonraki iş gününde teknik servisten arandım ve eve gelseler bile bir şey yapamayacaklarını, internet hızımı 500 Mbps’e düşürmemi istediklerini söylediler. Hatta Türk Telekom’dan arayıp “eve geldiler mi” diye sorarlarsa, “geldiler” dememi istediler. Bu durumu 2–3 kez yaşadıktan sonra artık buraya yazma gereği duydum.
Elazığ Merkez’de bulunan adresimde kullandığım bu internet hizmetinin, taahhüt ettiğiniz şekilde stabil olarak 1000 Mbps hızında çalışmasını ve bu zamana kadar 1000 Mbps paket ücreti ödediğim halde daha düşük hız aldığım dönemler için, ödediğim ücretin gerçek aldığım hız dikkate alınarak yeniden hesaplanıp tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Türk Telekom’dan yaklaşık 3 ay önce 1000 Mbps fiber ev interneti paketi aldım ancak hattı bağlattığımız günden beri vaat edilen hızı alamıyorum. Yaptığım hız testlerinde hızım sürekli olarak yaklaşık 100 Mbps civarında çıkıyor. Yaşadığım sorunla ilgili defalarca müşteri hizmetlerini aradım. Teknik ...
Türk Telekom’un “Evde Keyifli İnternet Kampanyası 2 – 1000 Mbps” paketini kullanıyorum, ancak aylardır aldığım hız vaat edilenle örtüşmüyor. Yaklaşık 6 aydır 1000 Mbps paket için ücret ödüyor olmama rağmen, evimde alabildiğim hız çoğu zaman 15–20 Mbps civarında kalıyor ve bu durum günün her saatinde...
Türk Telekom’dan 24 ay taahhütlü 1000 Mbps hızında internet paketi kullanıyorum ancak yaklaşık 6 aydır evimde bu hıza hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Günün her saatinde hızım çok düşük geliyor, vaat edilen 1000 Mbps’lik hizmeti kullanamıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aradım, 20’den f...
Türk Telekom’dan 1000 Mbps fiber internet hizmeti almaktayım. Son 1 haftadır internet hızım sürekli olarak 95 Mbps’yi geçmiyor. Modem ve bağlantı ekipmanlarında herhangi bir değişiklik yapmadım, her şey aynı şekilde duruyor. Elazığ Merkez Sürsürü’de yaşıyorum ve bu sorun günün her saatinde devam edi...
Türk Telekom’dan 1000 Mbps fiber ev interneti hizmeti için 05.11.2025 tarihinde abonelik başlattım, ancak abone olduğum günden beri sözleşmede belirtilen hıza kesinlikle ulaşamıyorum. Yaklaşık 15 gündür internet hızım hiçbir zaman 1000 Mbps’e çıkmıyor, yapılan hız testlerinde genellikle 30 ile 200 M...
Yorumlar