Altyapı Olmasına Rağmen İnternet Taşıma İşlemi Gerçekleştirilmiyor


Türk Telekom 50 Mbps internet aboneliğim bulunmasına rağmen, 10 Eylül 2025 tarihinden beri taşındığım yeni adreste “altyapı yok” denilerek internet hizmeti alamıyorum. Hem çağrı merkezi üzerinden hem de Türk Telekom mağazasından başvuru yapmama rağmen, tarafıma sadece altyapı olmadığı ve bu nedenle internet verilemeyeceği söyleniyor, herhangi bir çözüm ya da net bir tarih bilgisi paylaşılmıyor. Mevcut aboneliğime ait abone numaram 8848207952’dir.
Yeni taşındığım adreste internet hizmeti alabilmek için Türk Telekom’un gerekli altyapıyı bir an önce kurmasını talep ediyorum. Uzun süredir mağduriyet yaşıyorum ve artık net bir çözüm ve tarih bilgisi istiyorum.


Türk Telekom evde internet müşterisiyim. İş yerim için 28 Temmuz 2025 tarihinde Yalın 50 Mbps Limitsiz Hiper paketine başvuru yaptım (Sipariş No: 6878432801). Adresim: Çarmuzu Mahallesi, Boncuk Sokak 51/3e Malatya/Yeşilyurt. Başvuru sırasında sadece kayıt ücreti ödedim. 15 Ocak 2025’te iş yerime ge...

Türk Telekom 50 Mbps ADSL internet kullanıcısıyım. Yaklaşık 1.5-2 ay önce hem yazılı hem de sözlü olarak fiber internete geçmek istediğimi Türk Telekom’a ilettim. Altyapı sorgulamasında fiberin bölgemde mevcut olduğu belirtildiği için başvurumu gerçekleştirdim. Ancak bu süreçte hiçbir şekilde yardım...
Türk Telekom 50 Mbps ev internetim için fiber dönüşüm başvurumu 06.08.2025 tarihinde yaptım. 08.08.2025 tarihinde 13:30-17:00 saatleri arasında ekiplerin geleceği bildirildiği için iş yerimden izin alarak evde bekledim. Ancak ne gelen oldu, ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Akşam mü...
Türk Telekom 50 Mbps ev interneti kullanıcısıyım. 5 gün önce yeni adresim olan İstanbul Fatih’e nakil işlemi başlattım. Ancak şebeke problemi olduğu gerekçesiyle bağlantım henüz yapılmadı ve 5 gündür internet hizmeti alamıyorum. Başvuru numaram: 7121249431. İşim gereği internet üzerinden çalışıyoru...












Yorumlar