Yeni Abone Oldum Sil Süpür Ve Online İşlemler Çalışmıyor

Türk Telekom mobil hattıma bugün abone oldum (numaramın sonu: 8861). Ancak, “Sil Süpür” uygulamanızdan yararlanamıyorum ve bu seçenek mobil veya online işlemler menülerinde hiç görünmüyor. Eğer tarifem bu uygulamadan faydalanamıyorsa, bunun açıkça belirtilmesi gerekir; aksi takdirde reklamlarınızda yanıltıcı bilgi veriliyor. Abonelik tarihim ve reklam/bilgilendirme görselleriniz mevcuttur. Ayrıca, online şikayet sistemleriniz de çalışmıyor ve sürekli hata veriyor. İstanbul’da yaşıyorum ve yaşadığım bu sorunun acilen düzeltilmesini talep ediyorum.