Yedi Gün Süren İnternetsiz Kalma, Hattın Yeniden Çekilmemesi

Türk Telekom internet aboneliğimiz Mecidiye Mahallesi Pendik Caddesi No:21 Sultanbeyli adresinde kayıtlıdır. Yan binada yıkım yapılırken Bizim İnternet hattımız koparıldı ve bugün itibarıyla sekiz gündür evimizde internet yok.

İki defa Türk Telekom müdürlüğüne giderek durumu anlattık, sistemde arıza kaydı açılmış ve “sahada inceleniyor” görünüyor ancak ne gelen var ne giden, hiçbir somut işlem yapılmadı. İnternet kablomuz ve kutumuz yıkılan binanın altında kaldı, hattın yeniden çekilmesi ve karşı tarafta uygun bir noktaya kutu kurulup bağlantımızın oraya taşınması gerektiği çok açık olmasına rağmen hâlâ çözüm üretilmedi.

Uzun süredir internetsiz bırakıldığımız için mağdur durumdayız. Türk Telekom’dan, ekibin acilen gelip hattımızı yeniden çekmesini ve internetimizi bağlamasını, ayrıca bu sekiz günlük kesinti süresi için faturamızda indirim yapılmasını talep ediyorum.