to read complaints and reviews, or file yours. 
Annem ve babam Kastamonu Cide Kışla Bezkuş Mahallesi'ndeki evlerinde Türk Telekom 7043668634 abone numarasıyla 16 Mbps internet hizmeti almaktadır. Ancak kurulumdan bu yana internet hızı hiçbir zaman 1 Mbps'nin üzerine çıkmadı, çoğu zaman 0'a yakın seyrediyor. Bu nedenle ailem internete neredeyse hiç erişemiyor, mağdur durumdalar.
Her ay 630 TL'nin üzerinde fatura ödüyoruz. İki defa teknik servis yönlendirildi, gelen ekipler "yaptık" diyerek gittiler, modemi evde yüksek bir yere koymamızı söylediler ancak hiçbir şekilde hızda artış olmadı. Sorun kesinlikle çözülmedi ve internet hızında hiçbir iyileşme yaşanmadı.
Müşteri hizmetlerine ulaşmak ise neredeyse imkansız; saatlerce aramama rağmen karşımda bir muhatap bulamıyorum, hiçbir şekilde destek alamıyorum. Hizmetten hiç faydalanamadan boş yere para ödüyoruz. Eğer bu bölgede internet altyapınız yetersizse neden bu hizmeti bağlıyorsunuz?
Bir an önce bu sorunun kalıcı olarak çözülmesini, eğer çözüm mümkün değilse geriye dönük tüm ücretlerin iadesini ve mağduriyetimizin giderilmesini talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim.
Türk Telekom ev interneti için 16 Mbps taahhütlü fatura ödüyoruz; ancak hiçbir zaman bize taahhüt edilen limitlerin yarısını bile hizmet olarak sağlamıyorlar. Defalarca kez arayıp şikayetimizi sözlü olarak müşteri hizmetlerine bildirdiğimizde, uzaktan modem resetlemesi yapılıp bir sonuca ulaşamadık....
Türk Telekom'dan evde internet hizmeti alıyorum ve yaklaşık 4 yıldır aynı adreste ikamet ediyorum. Sözleşmemde 16 MB internet hızı alacağım belirtilmesine rağmen, aldığım hizmet kesintili ve hız düşüklüğü yaşıyorum. Evde bilgisayarımı kullanırken veya telefonumda görüntülü konuşma yaparken bile soru...
Türk Telekom 16 Mbps ev interneti kullanıyorum. Haziran ayından bu yana sürekli olarak internet kopma sorunu yaşıyorum, son 1 haftadır ise hiç internet hizmeti alamıyorum. Sorun her zaman devam ediyor ve şu an tamamen bağlantım yok. Bu süreçte müşteri hizmetlerini en az 10 kez aradım, her seferinde...
Türk Telekom 16 Mbps evde internet hizmeti kullanıyorum. Yaklaşık 8 aydır Bağlaraltı Mah. A212 Sok. Meşe Sitesi k Blok No:20 Kat:1, Bursa/Yıldırım adresinde internet çekim sorunu yaşıyorum. Müşteri numaram: 7026969385. Sorunun çözümü için müşteri hizmetlerini en az 30 defa aradım. Başta modem değişi...
Türk Telekom'un hizmet kalitesinden memnun kalmadım. İnternet hizmeti konusunda yaşadığım sorunlar nedeniyle oldukça rahatsızım. Sunulan 16 Mbps hız, ihtiyaçlarımı karşılamıyor. Daha önce hız artırımı için iletişime geçildiğinde, sonrasında hızımın yükseltilmesi talebim karşılanmadı ve sürekli hata ...
Aile Paketi 386 
Altyapı 14.821 
Bana Özel Paketler 2.036 
Çocuk Hattı 132 
e-dergi 143 
Ek Paket 1.454 
eSIM 693 
Ev Telefonu 987 
Fatura 32.309 
Faturalı Paketler 3.368 
Faturasız Paketler 644 
Hat Başvurusu 839 
Hat Devir 949 
Hat Dondurma 296 
Hat İptali 877 
Hat Taşıma 6.141 
Hız Testi 863 İçerik Servisleri 1.031 
İnternet 96.899 
Kampanya 1.578 
Kamu Tarifeleri 483 Magnet 935 
Mobil İmza 138 
Mobil Ödeme 1.318 
Modem 4.884 
Numara Değiştirme 403 
Numara Engelleme 183 
Pin Kodu 24 Prime 2.218 
Puk Kodu 6 
Selfy 290 
Sınırsız Paket 77 
Sil Süpür 2.380 
Sim 2.622 
Sosyal Medya Paketi 420 
Şebeke 3.651 
Taahhüt 7.716 
Tarife Değişikliği 1.478 Tivibu 2.922 
TL Yükleme 480 
Yurt Dışı Paketleri 1.502
Yorumlar