Valizim Paramparça Oldu, Hasar Başvurusunda Mağdur Edildim

Bugün Ordu Giresun Havalimanı’na a Jet ile yaptığım uçuş sonrasında bagaj teslim alanından valizimi aldığımda valizimin paramparça olduğunu gördüm. Sağlam teslim ettiğim valizimin bu halde çıkması beni hem maddi hem de manevi olarak mağdur etti.

Hasarla ilgili başvuru yapabilmek için havalimanında yetkililere başvurduğumda uçak iniş saatinin yoğun olduğu, arkadaşın geleceği söylenerek dakikalardır bekletiliyorum. Buna rağmen hâlâ kimse gelmedi ve konu ile ilgili net bir işlem yapılmadı. Sürecin bu kadar yavaş ilerlemesi ve yolcunun bu şekilde bekletilmesi kabul edilebilir değil.

Bu uçuşa ait bilet/rezervasyon numaram VF3280’dir. Valizimin gördüğü hasarın tazmin edilmesini ve başvuru sürecimin hızla sonuçlandırılmasını, ayrıca bu tür durumlarda yolcuların bu şekilde bekletilmemesi için gerekli iyileştirmelerin yapılmasını talep ediyorum.