Yavaş İnternet Hızı Ve Çözüm Eksikliği

Türk Telekom 500mbps internet paketi kullanıcısıyım. 1 aydır durum videoda gördüğünüz gibi. Müşteri hizmetleri bu süreçte 5 kere aradım.
Her aramamda bizim sisteminizde 500mbps hız aldığınız gözüküyor dediler. Almadığımı söylediğimde modemi kapatıp açın internet ağını unutup tekrardan giriş yapın dediler.
500mbps hız almam gereken yerde 4mbps hız almam şaka gibi. Bu sorunun bir an önce çözülmesini istiyorum. Bin pişman ettiniz beni
Hızım iyi olsun diye 500mbps ye yükselttim şu yaşadığım duruma bakın videoda her şeyi görüyorsunuz. Acil sorunumu çözün.